上个月，小婧离开了工作十年的公司。提起原因，她无奈地说，去年上位的顶头上司实在是太难处了，怎样都不满意，还总爱当众开骂。实力不足就拼时间，害得大家不必要的加班都猛增。
受气又没有自己的时间，还捱个什么劲儿？
比起专业技能，身在职场，最难最重要的就是与各种人打交道。讨厌的却有权直接考评你，影响你升迁的上司更是很大程度上决定了工作心情和去留。盖洛普民调相关调查显示，50%的人离职是因为不喜欢上司。
差劲的上司各不相同：盛气凌人的、爱操心啥事都要管的、好大喜功的、能力不足的、不合群的、虚伪的、官僚气的、优柔寡断的……遇到这样的上司，除了躲和忍，难道就没有其它办法了吗？
管理学大师德鲁克说，你不必喜欢、崇拜或憎恨你的老板，但你必须管理他，让他为你的成效、成果和成功提供资源。
美国著名人际沟通专家莉尔·朗兹的《跟谁都能处得来》，以自己二十多年针对工作沟通问题的咨询和讲座经验，提供了与不同“特点”的上司的沟通相处技巧，化解遭遇极品上司时的困境。
对付“吹毛求疵”的上司
有些上司对待下属冷酷粗暴，时常在公开场合辱骂下属。“这是我听过最蠢的主意。”“就你这副德行，谁把你招进来的？”“闭嘴，不说话没人当你是哑巴。”
面对这样猝不及防的辱骂，仓促反驳没有胜算，忍气吞声又显得太懦弱。该如何反击？
眼睛直视着他（她），同情地说“我明白你的意思”，然后加上上司的姓名。直接称呼上司的姓名，能令其措手不及。
接着，不要有任何迟疑，也不要表现出不快，平静从容地陈述客观事实，告诉上司你明白他的意思即可。
对付控制欲极强的上司
事无巨细啥都管的上司，内心深处有强烈的不安全感，他们总是不放心，盯着你的一举一动，他们心里恐慌，也让你紧张不安。
跟控制狂上司相处，你越反抗，他就越会加强对你的监管。找出他内心的不安全感，彻底去除他的担心和顾虑。
首先，认真观察，找出上司焦虑不安的原因。然后，主动提议，每天发送工作报告，汇报工作进展。通过及时让对方了解最新动态，消除他的担忧。
在控制狂上司面前，千万不可唯唯诺诺，无论发生什么，都努力表现得镇定自若，胸有成竹。
遭受不公正指责时怎么办？
工作中，最令人郁闷的就是被上司凭空指责了，立刻对质还是写邮件说明，甚至越级上报？这些方法都无法真正解决问题。很多上司在乱甩锅时，并不想追究到底是谁的责任，更多是对摆在眼前的问题束手无策，发泄怒火而已。这时分辩说不是自己的错或急着将责任推给别人都显得很幼稚，正确的方法是：
跟上司说“我知道为什么事情会这样”，或者“我明白你为什么那么想”。
稍做停顿，给对方思考的时间，接着把你所了解的事情的来龙去脉讲清楚。如果上司从中推断出这是某位员工的责任，最好。因为没有指名道姓，就不算打小报告。
切记：不能越级上报。尽管高层可能会耐心听完员工反映的问题，但心底里瞧不起不遵守不成文规则的人。
上司爱发飙怎么办
尽管爱发火的人无法赢得大家的尊重，仍有脾气暴躁的上司，以摔摔打打大喊大叫表达情绪。此时，尽量装作没看见，不要往心里去。越在意，越烦恼。
觉得很难做到，不妨把上司想象成兜着纸尿布的婴儿，趴在床上，愤怒地挥着波浪鼓哭闹。聪明的父母知道，有时最好的办法是假装没看见。
对付不靠谱的上司
一心一意支持上司，到头来却发现他是个会耍手段的骗子。其实许多事情都不是突然发生的，且有迹可循。有时候觉得上司的指令不靠谱，怎么办？每天写工作日志，就能在关键时刻帮上大忙。
接到上司指令后：
把指令内容一字不差地记下来，同时要记下时间及上司的具体安排。
上司提及的时间和重要细节也要记录。
完成后读一遍，删去包含主观感情的语句。
如果还不放心，给上司发一封邮件，把他的指令概括一下，但不要表示出任何不赞成的意思。告诉上司，你要跟他核实一下，以确保更好地完成任务。
这样就不用担心得睡不着，也不用纠结要不要听从上司的吩咐了。
作者说，只要拥有高超的沟通技巧，你就能让大家换种方式对待你。沟通技能是可以后天习得的，《跟谁都能处得来》中的72个技巧，让我们将人际关系的主动权掌握在自己手中。
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