历事练心

月底盘库，下午店里很忙碌。张翼和王会计一个录数字一个对货，我和蔡姐忙着维护客户群。这时被我们称呼为回民姐姐来店里了，问有没有多余的豆腐。早上豆腐就来了，我们也分切好放在冰柜了，还没有顾客来买。听回民姐姐要豆腐我就站起来说“有”，就走向冰柜，一转身却发现蔡姐给我挤眼睛，又听见她对回民姐姐说：“豆腐都是预订好了的，没有多余的了。”我也就很抱歉的对回民姐姐笑了笑。回民姐姐看见冰柜里的圆辣椒问有没有多余的，蔡姐说有，我就取出一包圆辣椒，回民姐姐要了二个。付款后，回民姐姐看见我们放在另一边的冰柜上放着一筐子卫生巾，不知为什么有点生气，大声说：“这卫生间你们怎么能放在冰箱上？你们这里卖吃的东西，把垫在屁股上的东西放着冰柜上，让人都觉得恶心！”我被她这么厉声训斥，有点不知所措，没有言语。她继续说：“你看你们店卖的都是吃的，这东西还放在这里卖，让人看着就不舒服！你们咋啥都卖？”张翼就说：“是的，是的，我们给领导反映。”回民姐姐说：“给领导反映等啥用，你们啥钱都能挣。”我赶紧说：“这是今天月底盘库，东西放的有点乱。”王会计也接话说：“就是就是，放的不是地方，不应该放在冰柜上。”可是回民姐姐依然不依不饶：“我一个月买你们几千块钱吃的东西，你们竟然卖这些垫在屁股底下的东西，也太差劲了。”蔡姐坐在那里一声不吭。

发了一顿莫名其妙的火，回民姐姐耻高气扬的走了，留下我们几个面面相觑。蔡姐说：“你知道她为什么发火？因为今天没有给她豆腐。以前老给她一块豆腐着。她动不动就骂人，以前老说我呢。”我知道了原尾，心想“这个人以后不要惹她，要多说好话。”

今天早上我上班，在擦拭柜台和货品时，立马就把那筐卫生间移到了墙角处。在我整理货柜时，回民姐姐进来了，手里提着菜，我连忙招呼：“姐，您来了。”她嗯了一声，顺手在进门的柜台上拿了一瓶水果罐头，又在店里走了一圈去结账。这时她看到冰柜上空无一物，扫了一下店面，说：“把那挪了？”我知道她指的是什么，边结账边笑着对她说：“挪了。姐。”她说：“不要嫌我说你们哦！我这个人就是看不惯了就想说。”“姐，您说的对。是我们放的不是地方。”“不要嫌我给你们提意见哦！”“姐，欢迎您给我们提意见。有您提意见，我们才会越做越好。”“看你一声姐一声姐的，叫的我都不好意思了。”“姐，您尽管提建议。您都是为了我们好啊！”“就是就是，你看咱这里卖的都是精品，那些东西不能放在显眼处，要放在角落里。如果谁需要，取一下就行了。”“姐，谢谢您 。”回民姐姐终于走了，送走她，我长长舒了一口气。

来了一位老爷爷看零食海苔。我忙过去说“小孩子都喜欢吃这个海苔。”老爷爷说“那老人不能吃吗？”我赶紧大声说“当然可以了！大人小孩都喜欢吃的！”老爷爷拿了一袋，微信付款后就装在随身携带的包里。我要录系统，可是因为海苔有二种口味，我不知道老爷爷拿了哪一种，就又问他拿的是什么口味，老爷爷说“我喜欢吃椰子味的，就拿了椰子海苔。”我这次明白，老爷爷是给自己买的零食啊！看来零食不是小孩的专属，也有老人爱啊！哈哈

中午，来了一位顾客在看门外摆放的黑麦汁，我忙走出去。这位顾客是一位大约60多岁的阿姨，她举止打扮象一位老师。她问这是什么饮料，我忙给她介绍黑麦汁的功效。她就要买二瓶。我就直接说“阿姨，我给您在店里拿。”就径直进店取了二瓶。我听见她在身后说“你真可爱。”我当时只是听见了，没有对这句话有任何反映。接着我让她扫码，并给她找袋子。蔡姐说让直接放这位阿姨随身带的包里，不然要收费一元，那位阿姨不乐意了。“咋不早说了呢？我不要了，你把微信一退。”我忙取了一个袋子“阿姨，因为我们公司理念是环保，不提供袋子，不然要收费。您第一次来，就送您一个袋子。”忙给她装上。这时，我又听见她说了一句“你真可爱。”可是我还是没有反应出她说这话啥意思。临出门时，她问我：“你有五十岁了吧。”我点点头。她说“如果我八九十了，你才能叫阿姨。”当时我才明白我称呼错了，让她不高兴了，她才说“我可爱。”其实是在骂我没眼力。看着她走了，我感到自己真是没有眼力。我不应该叫她阿姨，应该叫她姐。把人家叫老了，挂不得人家不高兴啊！说话一定要有技巧，看人一定要有眼力，今天我真是收获太大了！