在王静秋老师的新书《产品运营新物种》中了解到的一种对场景的梳理方法。
之前在做场景梳理的时候都会陷入一种困境，即枚举的场景不完全，总会遗漏。其实可以通过用户+需求的结构化交叉整理方式就可以解决这个困境。
首先建立一个二维表(当前项目的用户&需求)，在第一行穷举所有的用户，第一列穷举这些用户所有的需求，然后依次写入表格，接着对每一个交叉的单元格进行组合，即可得到相应的场景。(如图中举例酒店的场景梳理)。
上表是一个酒店的场景梳理，我们根据这个表格来详细说一下：
1、填表
把用户的类型信息填入表格，一般去住酒店的都有这三类人：出差的人，旅游的人，开会的人。
用户填完之后，我们再穷举这些用户的一些需求(可以适当把自己代入，去想平时自己去酒店时都有什么需求)。
这里我穷举了一些：
舒服的睡觉环境、房间内办公、吃饭方便、要吃到当地的特色小吃、在大堂吧休息、游泳健身、洗衣服。
2、场景组合
根据这个表格，对交叉的单元格进行填充组合，就可以得到酒店的场景了。
3、场景高低频排序
通过这个组合方法收集到场景后，我们还需要去对其进行高低频的筛选，例如，旅游的人在大堂吧喝东西聊天这个场景，从一定程度上来说不会太高频，因为大部分去旅游的人离开酒店房间后都是直奔旅游的目的地，回到酒店后大部分情况都是回到自己的房间，而去大堂吧休息的情况会比较少，所以可以把这个场景排到后边；像旅游的人可以吃到当地特色小吃这个场景是属于相对高频的，那么就可以排到前面，通过对场景的高低频排序，我们就可以得到一份排序过后的场景表。
4、最终审核
邀请真实的酒店用户去评审这份排序的场景表，看下这些场景的高低频排序是否和实际情况一样，如果不一样及时改正，避免跌入错误的情景中。
这种组合型的场景梳理方式有两个优势，第一，逻辑性强，能让操作者很清楚地知道每一步在干什么，为了得到什么，便于后续的复盘；第二，完整性优，用户穷举和需求穷举相对来说比较简单，好理解，方便多人同时穷举，不容易遗漏。，有了这个方法，再也不怕梳理场景时遗漏了。
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