商业模式用不好怎么办?您看完再说。
有个老板告诉我,现在的免费模式太习以为常了,客户都知道你的套路了,根本就没有效果,免费模式也过时了!(还有很多网友私信我或是留言也是这样说的,你说的都是几年前的套路了,过时了。)
你是不是有同样的感受,免费送都没人来呢?如果你学习了免费模式,但发现没有效果或者是有同样的困惑的话,那么请继续往下看:
这个老板姓宋,之前做婴儿游泳馆设备生意,后来发现卖设备赚钱少,开婴儿游泳馆赚钱更多,于是就开了直营的婴儿游泳馆。(你是不是经常犯这样的错,跟风)
婴儿游泳馆是常见的业态,竞争也比较激烈。由于是新店开业,进店的客户比较少。
刚好宋老板学习了免费模式,老师不是说免费是引流的最好的武器么,那我就来试试,于是宋老板立马出了一个促销方案:免费体验!
只要客户登记留下联系方式,就免费得到一张代金券,凭券小孩可以免费体验一次婴儿游泳。
很多人感兴趣,纷纷过来登记,1天之内送出了500多张代金券。
宋老板当晚就兴奋得睡不着觉,发现免费真是很有效,准备着设计第二个营销策略了,只要一等客户体验完就开始锁客,办会员卡营销。想到这里,宋老板觉得自己马上要爆满了......
可是,现实给了宋老板开了个大玩笑,这500多位拿着代金券的客户带孩子进店体验的比例很低,10个里面一个都没来,免费的也就过来了不到20个人,5%都不到!
然后宋老板又要求他的员工发短信,打电话,但依然是没有什么效果,还是没几个人来。
宋老板一下子陷入了绝望之中......
到底是什么原因呢?宋老板在反省:
首先,客户都是有小孩的宝妈,这绝对是精准的,
其次,游泳对小朋友的成长是有帮助的,也是一项必备的技能,是有需求的;
第三,自己的游泳馆设备,环境包括老师在周边算是最好的了;
客户精准,有需求,产品服务也是OK的,但是为什么免费的都没有人来?老师不是说过获取新客户最高效的方法就是免费策略...难道老师是骗人的?
宋老板很郁闷,不知道问题出在哪里,该做的他好像都已经做了,客户还是不来。
我告诉宋老板,原因很简单:他们没掏钱,所以不在乎。
免费的往往人们并不珍惜,往往效果不好。这也是很多人做营销最容易犯的错误。
于是,我为宋老板重新设计了“免费营销”。同样是做促销,但改了规则。
原来是免费送体验代金券,这次要求客户花10元办会员卡。
办了会员卡,有以下好处和使用规则:
1、只要是会员,到游泳馆一律打九折,游一次的价格是60元,九折后是54元;
2、客户花10元办了会员卡,马上获得200元的消费额度。游一次50元,200元消费额度可以游4次,客户感觉占了大便宜。
如果说10元可以游4次,那么游一次才2.5元,婴儿游泳项目变得很不值钱,破坏价格体系。从客户角度,花10元游4次和花10元获得200元消费额度,哪一种心理感受更好?两者本质一样!实践证明,200元消费额度客户听了感受更好,更感兴趣,成交率很高。会员卡200元消费额度使用有时间限制,必须在一周内使用,过期作废。
这样做的目的是鼓励客户赶紧来,你不能让客户明年才来。
营销不能等,必须短平快。
花10元,获得如此多的价值,客户感觉很超值。
原来免费送代金券,1天送出去大概500张,但转化率很低。
而卖10元的会员卡,一天大概可以卖出100张,其中90%的人在一周之内进店体验,只要游过3次,基本上都会充值。
这套模式一操作,宋老板的生意立马火爆起来。这是真正的“免费营销”。
产品会过时,但营销不会,如果你认为过时,那只是你只看到了它的表面,而没有看到他的本质。因为营销背后的本质是懂人性,人性,永远不会变!
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