
传说,伟人毛泽东和刘少奇、周恩来在一起谈论国家管理和发展问题时,毛泽东曾经把同一个问题:如何让猫吃辣椒?抛给他的两个亲密的战友。性格直率的刘少奇的答案是:把猫抓过来,把辣椒塞到猫的嘴里。毛泽东笑而不语。严谨周恩来紧跟着也说出了自己的答案:猫喜欢吃鱼,把辣椒放进鱼肉里,猫会在吃鱼的同时把辣椒也吃下去。毛泽东还是微笑不语。两人问毛主席为何笑而不语,毛泽东起身踱步,沉思片刻,说出了自己的答案:把辣椒摸到猫的屁股上,猫就会感到屁股上火辣辣的,会用舌头去舔屁股上的辣椒,结果是越舔越辣,越辣越舔,主动的吃掉了辣椒。
三个伟人让猫吃辣椒的故事颇为引人深思。启示着管理和领导艺术的三种不同境界。
第一种境界代表了简单机械的主体管理理念,体现的是管理者的想法和利益。方案的关键点有四个关键动作,一是抓住猫,二是把辣椒塞进猫嘴里,三是防止被猫抓伤,四是让猫把嘴里的辣椒咽下去。像是一个企业招来员工,给他安排工作,强制他完成,完善管理考核制度(管理员工的工作效率)。
思考:这种境界的管理简单而机械,管理成本低,经营成本会相对增加。管理效率和员工工作效率会低下。
第二种境界代表了相对进步的管理思想,关注到了管理的客体(被管理者)的需求方面,方案的关键点有三个关键动作,一是准备猫喜欢吃的鱼,二是把辣椒藏在鱼体内,三是把体内藏有辣椒的鱼吃放到猫的面前(猫会主动吃的)。
思考:一是猫会一直上当吗?二是猫发现了鱼中的辣椒会怎样?三是有足够的鱼吗?四是用鱼的成本合理吗?这种境界的管理,经营成本会比第一种增加很多,管理成本会相对降低。工作效率会相对提高。
第三种境界代表了智慧共赢的管理理念,把握了被管理者的特质和规律,刺激了被管理者的深层次能动性。方案的关键点是把辣椒抹在猫屁股上,只有一个关键动作。方案把握了猫的本性,一是利用猫的想法(想除去屁股上的火辣辣的东西),二是刺激猫的主动性(不舔就得忍受屁股上的火辣辣)。
思考:这种境界的管理,管理成本和经营成本都相对降低,效率也会提高。
总结,管理是实战的艺术,不是机械的科学。管理的正确理念和思想或许比某些固定的模式更能帮助管理者提高管理效率。
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