前几日花两百多买了双高跟皮鞋，只穿了一下午，美鞋就送我个大大的水泡，疼得我路都不敢走。赶紧又买双特价九十九元的平底皮鞋，超级舒服，天天穿着。
常后悔买了个贵重的废物。不穿总觉得浪费，所以打算去店里让服务员给处理一下，合适的时候再穿穿，要不太浪费了。
本打算早晨去，怕影响人家一天的生意，所以特意等到晚上才去。进了店，看见一个顾客正在买鞋，我就在一边看看其它鞋。怕我说鞋的毛病顾客会怀疑鞋的质量，进而影响店主的生意。等顾客付完钱，我一看买的是男鞋。放了心。
这时，一个贴着假睫毛，打扮非常入时的服务员正在向我走来。“我前几天买了双鞋，只穿了一下午就把我脚磨个大水泡，你看看能给处理一下吗？”我对她说。
“这个不算毛病！”她毫不在意地说。她走了过来，我打开了鞋盒子。
“哪一只啊？”她漫不经心地问。这热情程度跟你买的时候天壤之别。
“左脚，脚后跟。”我清楚地告诉她。
她也懒得跟我多说话，拎着鞋子到后面去了。紧接着就听见几声“咚咚——咚咚——”地敲击声。不到一分钟，她一手拎着鞋子，一手拿着个小锤子，出来了。
我正要接过来看还磨不磨脚，她又指着脚腰的地方问：“是这个地方吧？”
“不是啊，我不是说了是脚后跟吗？”
“哎呀！你怎么不早说，早说我不就一下修好了吗？还得费事。”她不耐烦地埋怨我。
要是在以前，我肯定忍气吞声、客客气气地笑着说麻烦你了。我曾以为我这样的做法是善良，是以和为贵。一次次地被轻视，被打击后我才渐渐发现：这是混淆是非，助长恶气。
“我一开始不就清清楚楚告诉你了吗？左脚脚后跟。你自己不仔细听，还怨我不早说，我不是早说了吗？”我敛起一贯挂在脸上地笑容，郑重地回答她。
她没有说话，拿着鞋进去了。我想如果我客客气气地回答，她不定还怎样得寸进尺呢。
还是不到一分钟，她拿着鞋又出来了。她递给我，我接过来，正要往脚上试——妈呀！她给我修的右脚，真是败给她了。“亲人，这是右脚啊，我说的是左脚。”我言语中有点玩笑意味。我也是醉了。她拿着鞋子又进去了。也是没有说话。我也不想看她的脸。这一幅无关金钱就漫不经心的样子，实在让我不想再看第二遍。
一会儿，鞋子又拿出来了，竟然又换了个服务员。她跟我说回家自己滴上点白酒就行，或者垫个布，自己用锤子砸砸就行。我那和气待人，谦卑的态度又出来了——连声答应着。转念又想以后买鞋还得买瓶白酒再买个锤子，顺带准备块废布呢！这还叫质量没问题，这还叫不是毛病！
这店我再也不会来了！
想起在家门口的新甫银座买的一双鞋，穿了个把月，开胶了，找服务员，人家热情地说返厂修。没修好，直接给换了双新的。哎！做人的差距可真大啊！
买东西看到的服务员多了去了。有的和善是服务者的态度。有的你买，她就笑得如一朵花，待你一说不买了，一张脸立马能掉地上。有的你买的时候，热情似火，出现质量问题，修，她就冷若冰霜了……买东西小事情，看嘴脸大人性。
我们真诚待人，与人为善，不傲气，不苛刻。但是，花了钱，照顾了别人的生意，还给你鸟气受，拿奶奶当丫鬟欺负，这样的事情，我想说——滚！
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