以网易考拉海购APP为例分析：

针对考拉APP的商品：“立即购买”流程（点击立即购买、进行确认支付、支付成功返回APP），梳理该功能的数据统计需求文档，文档包括：

1、功能的目的以及预期

2、具体统计指标以及定义

3、指标变化趋势所对应的产品功能评估

目前考拉海购APP商品的立即购买功能的流程为：

点击商品页面中“立即购买”按钮→选择所要购买商品数量→确认购买→填写收货地址、选择是否使用优惠券、选择支付方式、查看价格明细与相关服务协议→确认支付→跳转到支付页面进行支付→支付成功返回

考拉海购“立即购买”流程功能的目的：

让所有使用网易考拉购物的用户快速完成所需商品的购买，并正确提供所需的必要收货信息以及安全快捷完成付款

考拉海购“立即购买”流程的预期目标：

能够满足所有用户对所需商品完成购买需求

统计指标及定义

“立即购买” 按钮点击率：判断浏览该商品用户最终对这款商品的购买意向分析。

“立即购买”到“确认购买”之间的用户跳出率：判断用户可能跳出的原因分析

“数量”选择框中前5的数据统计：根据这一指标可以判断用户对某项商品单词购买数量的喜好分析

“优惠券”选项点击率：分析用户对购买商品中使用优惠券这一习惯的占比情况

“支付方式”排名前3的支付类型统计：根据这一数据判断用户最长使用的支付方式是哪些

确定支付后实际未支付订单的比率：通过这一数据分析有购买意向最终却没有完成购买的用户比例

指标变化趋势评估：

“立即购买”按钮点击率如果较同期提高了，有可能说明该商品这段时间受用户欢迎，或者是相应的营销推广策略有所收获。如果较同期降低了，有可能说明该产品是否这段时间的需求有所下降，或者产品价格有所提高，没有优惠促销政策等。

“立即购买”到“确认购买”之间的用户跳出率如果降低了，说明目前这一功能使用是流畅的，无须做出调整，如果这一跳出率提高了，则要分析是否是什么因素干扰了用户下定购买决心，阻断了完成购买商品这一重要流程

“数量”选择框中前5的数据统计数据也可以做出用户针对某种商品单次购买数量的喜欢，通过喜好，可以把该种商品以某一个数量做成一个独立的“新商品”，方便用户一次性下单购买。

“支付方式”排名变化可以优化功能界面的调整，支付方式可以根据数据库中统计支付方式占比来进行排序。另外就是针对这一支付接口的支付成功率的计算保证要着重考虑。

“优惠券”选项点击率如果是一直呈上升趋势吗，那么考虑如果更好的在优惠券功能上做出调整，让用户更方便的使用这功能。另外就是让运营部门考虑适时发放一些优惠券，以刺激用户消费。或者把领取优惠券的接口放在立即购买这个流程中。

确认支付后实际未支付订单的比率如果出现上升，要考虑用户主观的因素导致用户最终放弃购买还是其他购买流程功能中的客观因素导致。例如真毒这样的订单设计一个功能，就是给这个用户发送一个消息提示，用委婉的说法提醒用户该订单还未支付。因为有一种可能是用户忘记了这笔订单。