《三国演义》里,诸葛亮摆过一次空城计,最后愣是把司马懿的百万大军挡在了城外。司马懿不敢冒进的原因也很简单,因为诸葛孔明从不冒险。
你看,诸葛亮小心谨慎了一辈子,从来不打无准备的仗,这次在一座空城前挡住司马懿的恰恰就是诸葛亮一辈子积攒起来的风格。试想一下,有了这次冒险,下次就很难用空城挡住司马懿了。一辈子树立的形象,一招就用完了。
另一个类似的例子是个人信用。在北美,个人信用是非常重要的,没有良好的个人信用记录,贷款买房、买车就别想了,找工作、甚至租房可能都不行,简直就是寸步难行啊。信用从哪里而来呢?那真是得靠一天天慢慢攒啊。记得我刚来加拿大的时候,因为没有信用记录,申请了好几次信用卡,银行愣是不批,甚至押钱都不行。但是随着一天天的积累,有了良好信用之后,银行纷纷来信要送我金卡。
攒了那么多年的信用,要想毁掉,太容易了,拖欠几次信用卡账单,或者按时不付贷款,信用马上就掉下来了。并且,有了几次不良记录之后,再要恢复到原来的水平,比第一次攒起来还要难好多。
在第一个例子中,诸葛亮厉害的是他一贯的不冒险,以至于他难得(人生就这么一次)冒险一次,得到的回报是巨大的,但是也失去了再冒险的机会。第二个例子告诉我们,信用的积累是个长期过程,但是要毁掉几乎是瞬间的。
这两个例子的共同之处在于,稳定的发挥才是成为牛人的基本要求。
也许你对于第二个例子并不信服,但是要知道,在北美,信用良好的人群比例并不高,能长期(甚至一辈子)保持好的信用记录是很难的。从银行的角度看,一个人从来不违约,它就可以很放心地把大笔钱用非常低的利息借给他。因为贷款人的表现是可预计的、稳定的,银行就不在乎少赚点,毕竟管理成本,违约风险也小很多,最终可能还是赚得更多。
麦当劳的汉堡肯定不是最好吃的,可能比本地一些汉堡店差很多。但是,全世界麦当劳买出来的汉堡味道都是一样的,这就给出门在外暂时不知道吃什么的人提供了一个稳定的、可预测的结果,只要点巨无霸汉堡,无论在上海、纽约、巴黎、墨尔本,味道都一样,这背后就是科学的管理,是很多本地小汉堡店无法比拟的。
专业和业余的区别不在于水平的高低,而在于发挥的稳定性。一个业余选手,灵光闪现的时候也能超水平发挥,但是太多的因素会影响他的发挥,心情、天气、股价、身体状况都会影响他。专业选手则不同,他们的发挥会非常稳定,外来因素对他的影响很小,给人可预测性,用他就非常放心。
我在我老板心目中就是那种发挥稳定的专业性选手,他一直认为我的工作表现是可预计的,但是今天出了意外,估计减分不少。事情是这样的,今天发了一个错误的文件给客户,客户看了之后发现原本错误的地方没有按照答应的要求改正。当时收到客户邮件的时候,我一下子就蒙了,完全记不起来当初怎么会把错误的文件发出去的。相信老板看到邮件也很生气,对我的表现一定很失望,很久建立起来的信用瞬间崩塌。
要想有稳定的发挥,一定要仔细、仔细、再仔细,速度必须要让位于质量,在不能保证质量的前提下,快的结果只能是错误百出。做事慢一点,其实对方不会太在意。相比于匆匆忙忙把东西交出去,然后发现错误再改过,一来一去花的时间只能是更多,多花了时间也搭上了信用,太不值了。沉得住气才能成大事,心浮气躁只能一败涂地。
专业选手还有一个特质——打不垮。一点小小的挫折不能让他们气馁,只能让他们冷静下来,复盘失败的过程,总结失败的原因,争取以后不犯同样的错误。今天的事情一直让我心神不宁,像打了霜的茄子一样。写出来好好总结一下,恢复精神,重塑专业形象,拿出专业表现。
发挥稳定才能成大事。












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