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抛出他人乐意回答又有所发现问题的诀窍

抛出他人乐意回答又有所发现问题的诀窍

作者: zcl稍等 | 来源:发表于2018-07-28 16:18 被阅读6次

读《学会提问实践篇》有感

本书概要

此书的英文名《The Art OF Asking Good Questions》,作者翻译成学会提问实践篇有蹭《学会提问》的热度之嫌。作者粟津恭一郎,为*提问教练*,所谓“提问教练”就是通过提问他人的方式,让别人行为朝着更利于达成目标的方向发展。因优质思考具有强大的力量,改变自身人生轨迹;改善周围人际关系,使它们朝着更好的方向发展。所以作者写作此书的目的:想教的是优质提问的技巧,一套通过提问改变人生的方法论。

优质提问的定义:能让被问者不假思索就乐意回答,并能为其带来新发现的提问。

宋小宝小品《吃面》

提问有多重要

这是2016年辽宁春晚宋小宝小品《吃面》的一个镜头,里面宋小宝说他们的智商有瑕疵,出个问题考考他们。一个经典的公交车走几站的问题,这真是一个十以内的加法问题,但是人的注意力容易被带走。要是出题之前宋小宝就抛出说“公交车走几站”,我估计燕飞也不会拽着问公交车到底走几站了。可见人的注意力有限,提问决定你的注意力方向,好的提问有助于你达到自己的目的。这只是一个玩笑的片段,那么怎么提出一个好问题不是像公交车走几站如此简单,但是提一个好问题是有技巧和方法并可以通过联系习得的。

优质提问的特征

生活中、工作上想提出让人有所发现的问题,在以下8个特征范围内更易于实现。

1.  询问“真正渴望得到的东西”的提问——区分“want to”与“have to”,所谓优质提问,就是能够促成发现并引起思考和行动的提问。

2.  询问工作大义的提问——“大义”,是指自己从事这份工作对于世人有着怎样的意义,在高于企业“利润”的层面上,能为社会带来怎样的价值。

3.  询问词语定义的提问

4.  询问相反概念的提问

5.  质疑‘理所当然“的提问

6.  尝试改变立场的提问

7.  询问现在和未来的提问

8.  ”优质提问“是开放式提问

优质提问的诀窍

有关优质提问的诀窍书中讲述的有点乱七八糟的,我用自己的方法总结为只要注意3个方面、掌握1个方法就足够应对一般问题了。首先提问要充分思考自己想达成的目标或者他人需要解决的“痛点”,注意好场合,营造好提问的氛围;其次就是提问过程中一定注意倾听、专注于所谈内容,重视反馈及相应的技巧;最后应该遵循顺势而为,提问不提建议,不做消极提问的原则。

优质提问

优质提问与创新相似都是熟悉+意外,优质创造优质提问的有效方法,是寻找与对方心里已内化的提问距离相近,却又像“盲点”一样被忽略的要点。1个方法就是3V模型卡片组合法:所谓3V概念:Vision:理想(want to);Value:价值(心中事情的重要程度排名);Vocabulary:词汇(常用语);列出3V所对应的关键词,通过两两组合或更多组合的方式进行提问就是3V模型卡片组合法。


我的思考


我们不像作者一样是高管教练,能向优秀的人提问让他们有所发现,我们可以对照着优质提问的8个特征以及3V模型对自己所做的事进行自问。

可以自问工作怎么顺利完成目标,怎么与他人有更好的协作,怎么不加班,公司谁的业绩最好、他都是怎么做事的…?

生活上什么样子是幸福的日子,你认识的人谁的生活最让你羡慕、他是如何做到的…?

孩子调皮该怎么交流,孩子无理取闹如何做,孩子作业未完成该如何引导他完成…

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网友评论

  • 模型思考力阿拉丁:超林,我问个问题:优质提问的定义中不假思索和后面的有新发现在思考逻辑上面有什么冲突的地方吗?就你看来,怎么修改这个定义会让这个定义最贴近你内心的理解?
    zcl稍等:@林枫淇 嗯,这个问题确实没有仔细思考过。

本文标题:抛出他人乐意回答又有所发现问题的诀窍

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