电催的那些日子

电催的那些日子

刚刚从学校出来实习做的就是电催，所谓电催即信用卡催收。人生第一份正经八百的工作，用着十二分的心去培训。培训期间有次听老师给我们讲打电话线上闹出的好多笑话。有一个是印象最深刻的大概对话如下：

专员：你好，请问XX人在吗？

客户：他已经不在了

专员：麻烦等他回来你转告下给我们回个电话好吗？

客户：他去了

专员：回来的时候您就和他提一下

客户：他已经下去了

专员：等他上来的时候你说一下或者您去看到他的时候告诉声

最后客户无语的说他死了我下不去……当时这是给我们分享的新人刚刚打电话闹出的笑话。感觉这工作还挺逗，每天更加认真的背着基础知识学习话术以及各种打电话遇到事情怎么解决的措施。

培训结束后还记得刚刚上线打电话的那时候等待铃声心都是砰砰的跳（当时真的感觉这比像暗恋的人表白还要紧张），内心又是期待接通真正的让自己上上战场真刀真枪的教练又有些想着还是不要通了的好我还没准备说什么好呢，内心想着接通后的N种有气势的开头结果真的通了之后说话都磕磕巴巴照着本子念了，真的是接通那一刻秒怂啊！

果然是万事开头难，因为重视这份工作所以自己更加想要做好它。那时候我们一批培训的人都挺认真的，每天都在背各种话术，听各种录音来提升自己。有时候互相对话术，不过对着对着就侃起大山说说自己打电话遇到了些什么人。大家都是刚刚步入社会，也能玩的一起去，那段时间虽然每天要学很多东西下班会很晚，干劲都还是很足的！

那时候真的每天做梦的时候都感觉再接电话，有次大早上天还没大亮自己突然一个激灵就醒了，因为我梦到自己打电话的时候睡着了，那面突然接通了。感觉真是快着魔了

有的时候遇到好一点的客户说自己是忘记了还钱然后告诉他一声很快把钱还进来还会想你道谢，听到这些真的感觉能开心好久。

有次遇到一个母亲帮儿子还钱本来都说好了几点还但是后来约定时间并未还，打电话问告诉我家里农村镇上信用社没法还要去市里告诉我再等会我就等着她。旁边人告诉我她肯定骗你呢但我觉得说话很诚恳而且和我说的清楚明白就是感觉可以相信，果然最终还了。人与人还是有信任的嘛

也曾经碰到年纪不大的欠钱真的是让我佩服，还记得让他还个30元不到应该是25结果骗了我一天后不接电话了，25元 我也是相当郁闷了

上线之前就听过老人们讲过电催就像客服什么样的人都能遇到，有的时候碰到的就是那种上来就不讲理骂人的客户都要忍着。有时候有些女孩子都会被骂哭！没遇到的时候不相信自己能被骂哭想想我除了在家爱哭爱娇了点在外面妥妥的女汉子一枚啊肯定不会遇到的，结果果然有天一大早上被客户骗答应还钱最后不接电话然后遇到一对夫妻欠钱不好然后各种骂听的我当时内心无比的想要怼回去最后还是要温声细语的各种解释各种说！真的是挂完电话就跑到厕所哭的那种委屈的不得了！真是欠钱还有理了。

现在真的变成女汉子了，无论面对再难缠再难搞的客户都不会把自己气哭了！现在想想还是很怀念那时候的日子虽然什么都不会但是精气神足足的！