为什么要自我批判？
——在中研部将呆死料作为奖金、奖品发给研发骨干大会上的讲话摘录
要活下去，就只有超越；
要超越，首先必须超越自我；
超越的必要条件，是及时去除一切错误。
去除一切错误，首先就要敢于自我批判。
华为还是一个年轻的公司，尽管充满了活力和激情，但也充塞着幼稚和自傲，我们的管理还不规范。只有不断地自我批判，才能使我们尽快成熟起来。我们不是为批判而批判，不是为全面否定而批判，而是为优化和建设而批判，总的目标是要导向公司整体核心竞争力的提升。
客户代表的职责就是站在客户的立场来批评公司，他不批评就失职；他乱批评，没有在整改中吸取他的批评，考评也不能好。他只有多批评，并实事求是，使批评的内容得以整改，他才会有进步。
路途
学习心得分享：
第一、超越自我就必须要先敢于自我批判。
自我批判是一种内心的救赎，是一种直击灵魂的洗礼，需要鲜明的态度和勇气，而超越自我，恰恰就是来自于有了自我批判。敢于直面问题，实际上是去除过往固有的思维惯性，必须要换一种角度，换一种思维来看待社会，看待问题。每一次成长往往是经过的最痛苦的经历所取得的。
第二、管理行为的仪式感激发员工的斗志。
要求自我批判是一种管理行为。除了常规的管理行为明确权责以外，更需要用一些管理行为来固化团队的行为认知。华为用呆死料进行颁奖，就是一次旗帜鲜明的管理仪式。触动员工的精神意识，远比简单改变员工的行为，更具有彻底性。激发员工的斗志，往往是触及灵魂的觉察和醒悟。
第三、客户代表应站在客户立场批评公司。
为什么市场经理不能够与站在客户的角度批评公司， 而需要将客户代表作为站在客户立场，批评公司的责任主体。客户代表是客户利益的直接反馈和感受者，感受最真切，也是验证写产品和服务的关键反馈节点，正因为他没有带有管理职责，他就可以站在客户的视角理解问题反馈问题，哪怕存在客观的瑕疵和偏差。而市场经理具有管理责任。，既要将客户的声音准确的向上传递，同时要将公司的要求向下传递。两方面都会形成对客户经理的权利，至于和岗位评价，所以经常都会发现市场经理在上传下达资金的游离状态。
总结一下，员工与管理者都应该站在客户的视角看，基层员工需要站在客户的角度看问题，而基层的管理者需要站在解决问题的角度进行自我的反思。自我批判，就是这样一种将客户的问题进行组织内部的自我反省的管理机制。自我批判的，就是经过长期的沉淀，他会形成一种廉价，但是质量有极其高的组织能力，对组织对个人都是彻底的改造，实现双赢。
在考虑利润表时，除了要考虑利润的绝对大小，还要考虑来自经常性收益的比例，也便更好地预测未来利润。
--《财务报表分析与运用》杰拉尔德怀特
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