
这周的安排又是满满当当。2个多月没有正常活动,堆到春节前,自然。
很多的合同要送还有新年台历及问候。大家都想把事情处理妥当,好过年。
一直有一个梗在心里:见到LP的客户,很多在吐槽,你们承诺的服务就是承诺本身吗?
承诺后践行,应该是一个动词啊。为什么大家都当一个名词用呢?
公司里有一个同事。做了超过10年。也没有什么所谓的口才,但她特别不怕苦和累,没事就和客户聊天,吃饭喝咖啡,嘘寒问暖。
你会被她那种坚持、细心感动。服务到位了,当客户需要购买的时候,他们是傻子看不到谁对他们好吗?
所以自然而然,这次开门红,一个月就完成了高峰会,不是天上掉下来的馅饼啊。
中午我在做客户的周检准备,她递来两颗糖,说吃一点,免得低血糖发作。
一个人把一件事情做成了习惯,她随时随地都是这么做的,不分是不是客户、同事,还是谁,是一样的。
谁知道受过她帮助的人,什么时候会以什么方式回报她呢?!
先做人、再做事!
今天下午这个周检,客户一遍又一遍吐槽没有服务,只知道催收保费……
当然不是我自己的客户,但他说的每一句话都敲在了我心里,很难受。
不是口口声声说我们不一样吗?什么不一样呢?跳出来看:和其他大多数公司没有什么区别,甚至还不如,因为我们学历高,还多出来一份傲气!
好好想,想通做到了,不愁业绩的。前程都在前方。
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