客户的客户看好图片、视频，再三嘱咐质量的重要性之后，不放心，又打了N个电话，无奈我这边又让客户跑一趟，一棵树一棵树挨个拍照，对方看完照片后再嘱咐规格、树型、土球、装车注意事项…
我说：这人这么多事，这单可以不做，太费神了。
客户：唉，这人就这样，他不去不放心，去又太远了。
终于打订金、订工人，一切安排妥当。
第二天工人挖树，拍照、视频，中午货车也赶到了，没想到客户最终还是亲自开车赶了来，结果发现好多树规格差了2到3公分，电话打过几个回合，最终商量按原价每棵降150元。
要货的是客户的客户，作为中间人又焦虑又上火：咋回事呢，怎么会不够公分？昨天强调了多少遍，怎么还会出现这种情况呢？
我这边负责上货的客户在事实面前表现的非常男人：大姐您放心，一切损失跟您无关，全算在我身上。
要货这边仍在上火，虽碍于面子没好意思说过火的话，但话里透露出来的抱怨还是有：你看昨天咱都说了那么多遍，今天咋还会出这事呢，这让我跟客户都没法解释。
我说：我前两天才刚上了同一批货你也知道，客户也没去看，两个电话搞定，货的质量很好，啥事没有，想想看谁做生意都会努力负好责任，为了长远利益维护好自己的信誉，今天发生这事表面上来看责任在我的客户这边，本质上是你的客户做事情必然出现的问题，所以，跟咱们无关，无须上火，为什么呢？这种人绝不可能只是这一次遇到这种事，在他生活经历中这种不让他放心的事时时在发生，他对任何人任何事都会感觉不可靠，所以才会千叮咛万嘱咐，但最终意外还是又验证了他的凡事不让他放心的预想，甚至，如果不出点事情，都对不住他对凡事都不敢放手的习惯，所以，在他身上，这种事大概率还会继续重复。
你担心什么什么越会发生，你的潜意识终究成了你的命运。
我与这位客户打交道多年，人老实善良，做事实在，但每年都会打几个极为类似的电话过来，问一些他遇到的棘手的事情：一类是客户没交订金，他这边开工了联系不上客户了；一类是客户交了很少的订金，他这边开工了客户开车跑了，还有数量不算多的人每年去找到他又是吃喝又是带着到处看货，终究没成过一单生意。
问他：为不么不要订金就开工？
答：一要订金人家就会说咱们都老熟人了，用不着。
问他：为什么一、两万甚至几万元的生意竟然要500订金？
答：问对方要订金对方打500，我就不好意思再多要了。
……
总结起来：脸的问题。
而他因为意识不到是自己脸的问题，所以一直一直都在重复一个问题。
然而别人的命运我们又如何左右的了呢？
分清责任的来路与出处，处理事情会省下不少精力，也会简单很多。
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