第一熟悉产品

对店里的热销产品和试戴率高的款式，都得知道什么卖点，适合什么样的顾客，大概价位多少，这是产品的基本信息

第二提炼话术

话术重点就三个，产品什么卖点，给顾客什么好处，怎样对比证明，提炼话术的通道，第一个搜淘宝找同款，图片里面有款式卖点，把款式卖点记下来，用自己的话去组织语言，这个步骤必须自己亲身体验，不然永远学不会提炼话术，第二个通道，看同事怎么介绍推荐的，特别是店里业绩做得好的同事，多去留意观察，用心记一下别人的话术，总比你自己摸索要强

第三个熟悉接待流程

第五节课给你们的完整接待流程，10个步骤，每个步骤做什么，重点是什么，听课去理解，10个步骤，就几十个字，首先要背下来，从一到十，背完再回过头去理解，每个步骤该做什么，重点是什么？如果没有先理解，后面做的时候根本不知道为什么那么做，这些东西，都是要靠自己去练的，听我说都很简单，但是你们没有多练，学再多都没用，销售是一门技能，就像你学车，练跑步是一样的，必须自己动起来，不动起来，怎么学都白费，新人只要能先把这三个部分练好，基本能上手正常接待，接着再开始演练16个问题。

新人说，位置记住好难啊，那么多感觉一看就蒙了的感觉，老师说货品位置记不住，是因为一下子要记住的东西太多，店里有十几二十个柜台，记起来当然乱，先去从热销产品的第一个柜台记起，分品类记，第四节课，有教你们怎样熟悉产品，方法很简单，也很好用。