老乔是一个在职场混超过20年的老司机，他一直认为自己是一个郎中，不过是职场郎中而不是普通的郎中。他最喜欢听朋友在职场上碰到的疑难杂症，然后给建议和给说法。有人说他其实是“职场教练”，老乔一口否定而且非常坚定的说“做教练是要利用沟通技巧让有困惑的人自己给答案，我可没有这个耐性，我就是喜欢教人怎么做，所以我是郎中不是教练”
今天老乔的一位朋友小莘就找到老乔“就诊”
小莘告诉老乔说她自己情绪管理的能力很差，希望可以提升。老乔就问她最近发生了什么事让她有此感觉。小莘就分享说最近公司来了个新同事，不止能力不行还喜欢搞办公室政治，甚至在和高层开会的时候，乘机中伤她，破坏老板对她的印象的一个人渣。在那个会议中，小莘说她几乎要暴走了，虽然后来没发生大事，但是在会中的行为已经让小莘觉得自己的情绪管理不及格，对以后的工作存在危机。小莘还说接下来的工作量特别大，她担心这位人渣会继续制造类似的情况，她怕到时她会暴走失控，所以先想找老乔拿个“药方”把这个病治好，毕竟病从浅中医。
听完了小莘的故事，老乔就问小莘在那次开会前，她是不是已经想找机会对人渣发泄不满情绪，然后在人渣中伤她之前，小莘是不是发泄了这个情绪。小莘想了想，还真的是如此，不过老乔怎么会猜到呢？
老乔看到小莘的震惊样，就解释道“你说你有情绪管理问题要解决，你又用了这个例子，你对他的形容又极其负面，可见你对这个人是有浓烈的负面情绪。所谓情绪管理其实是一个技能，但是它的产生需要一个基本条件，你对这件事或人是有情绪的。然后对某件事或人会情绪失控是因为它已经累积的量已经到你无法压抑了。所以要解决这个问题的关键方向有几个。第一，尽量不要对它产生情绪，在工作上一定会碰到不喜欢的人或事，但是你又必须面对，这时候要告诉自己这件事或人就是一个你需要完成的任务，做完它的益处是你可以去做其他让你有正能量的事务。所以在处理的时候，要冷静和专业以及要非常理性，只有如此才可以减低情绪的产生。”
听到这里，小莘就说“我不是机器人，我做不到啊。有些人我一看到就生气，有没有别的方法可以用啊！”
“如果前面那招不行，你就需要把消除负面能量的频率调高，或者是在处理这个人之前，你是有满满的元气和正能量。”
“如何消除负能量啊？”
“两个办法，第一，你只要在这个人的事上产生不满情绪，你就要立即处理，当然在处理的过程，你要保持理性和专业。这种做法会让彼此多认识对方的工作方式，从而提高配合减低摩擦。第二种方法是你每次处理完人渣的事，你去做一些让你满足或开心的工作，来抵消负面情绪。”
“老乔，听下来你的建议里，我能不能保持理性，冷静和专业是关键。我会尽量提醒自己，但是你有没有什么精句可以让我时时提醒自己”
“职业生涯是一场战争，里面充满了无数的战役，你要争取的是最终的胜利，所以要学会战胜关键战役而不是每个战役都要赢，因为那是不可能的”
“好吧，我知道你的意思了，我觉得说的简单，做蛮难的”
“小莘，记得我是郎中，我开的方子都是良药，这就是所谓的苦口良药。哈哈哈”
网友评论