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为这样的保险服务点赞👍

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作者: 江清秋 | 来源:发表于2018-05-04 09:31 被阅读254次
最美的花送给最美的你

二十一号下午五点,到达临沧市人民医院。

拍片,确认骨折。

医生建议钢针复位,拒绝。理由:路途遥远,希望回渝治疗。

医生安排输液,拒绝。理由:身体易过敏。我不是一个乖病人。

拍片结果

燕子,保险公司员工,之前帮我梳理过我家所有保险,帮我办过一次理赔。是我见过唯一不卖保险也热情服务的保险员。

二十二号早晨,确定了当天必须连人带车回到昆明,在等待落实从临沧送我回昆明的人员时,想到保险,联系燕子。

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此时,经过一夜的疼痛和无眠,我已经精疲力尽,最主要也不明白这个救援能干嘛,我不想联系了。是燕子主动帮我联系了SOS救援中心。

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十一点左右,SOS的工作人员打来电话,我正在忙乱准备回昆明,匆忙挂掉。

下午两点左右,回昆途中,再次接到SOS电话,电话先由SOS的工作人员和SOS的医生团队打来进行交流我现在的状态。

简单阐述了目前我的受伤情况之后,医生提出我到昆明的医院之后需要跟我的医生通话,要更专业的了解我的伤情。

我提出需求:尽快安排保证我安全不受二次伤害回渝治疗。

晚上八点左右到达成都军区昆明总医院。

医生看片,仍然提出打钢针,并且说如果是他自己,肯定会这样选择,因为这个位置不好自主复位,手术复位是最佳选择。这让我觉得有点严重。医生和医生做了沟通。

二十二号晚上十一点,SOS的医生还在尽职尽责给我联系。

二十三号整天保持联系状态,上午确定了方案,由SOS派出专业护士,陪同我飞行回渝。

下午,定好了24号晚上8:50的航班等细节并再三告知我,因为我全程需要用轮椅上下机,需要跟机场及航空公司提前24小时预约及确认。

二十四号,中午十一点左右,我正在指手画脚请快递小哥帮我把车上物品打包准备寄回重庆,SOS的护士王小姐已经从北京飞到了昆明妹妹家里。

一见面,王小姐做了自我介绍,给我带来了双拐。速度掏出血压计和温度计给我做了一个简单检查,立马电话汇报给总部,跟我约定好下午接我的时间就离开了。

一切都很专业而有条不紊地进行。尽管此时我的脚已经肿如象蹄,但心情很愉快。

象蹄

这期间,燕子一直全程关注我的情况,交流频繁。

朋友们都在问我到底买的什么保险?

我不知道我到底买了些什么保险,我只知道遇到一个把保险当作真正的服务的工作人员是一件多么幸运的事情。一个走心对待工作的保险工作人员是我多大的幸运。

燕子说:秋秋姐的朋友都享受VIP待遇。

其实,燕子服务的客户都是VIP待遇。

需要了解咨询的,联系燕子。她会给你最专业的服务。

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