荆州家庭馆，365元年费，不在馆阅读，指定时间换书，160+会员量。
发过小名片，全靠会员介绍，以服务取胜。
服务内容：新会员建群服务三个月，群内分享书籍讲读+阅读专业书籍内容分享+家长阅读打卡。三个月的阅读习惯养成。后解散群，做日常服务。
线上服务：
1.沟通链接，给孩子留书（这点至轩妈妈做的很好，把会员的需求记下来 ，给会员定制服务）
2. 十天没有来换书的跟踪服务，不要让会员掉队。
3.建立家长读书群每月写心得，邀请家庭阅读做的好的妈妈来分享孩子的阅读情况，给家庭成就感
线下服务：
1.荐书，聊家长需求和困惑，给家长推荐相关联的书籍。了解孩子的喜好，和陪读人的情况。
2.定期故事会，因为室内没有地方，都是在户外做和异业（及时和妈妈反馈孩子的表现和进步）
3.妈妈沙龙，请专家或者妈妈来分享
到期会员：特别服务，需要跟踪，促进办卡
目标:将心比心 做好服务 做好有意向定金客户服务 做好以办卡会员服务 二期总任务3 万 每天目标不确定 ，希望会员...
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服务的本质是“帮助服务对象更好地完成他们所做的事情”，也就是说，“服务对象”是服务工作的中心，一切要围绕“服务对象...
欢迎你使用简书会员服务（简称本服务）。 为使用简书会员服务，你应当阅读并遵守《简书会员服务协议》（以下简称：本协议...
本文标题：如何做好会员服务
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