我们常常会面对同一问题反复出现，明明每次都有去解决，但是下一次又会发生同样的问题，这时候我们不禁疑惑到底出了啥问题。
其实这是因为我们没有看清事件的本质，出现问题时只是看到最表面的问题，却没有看到根本问题，所以只解决了表面问题，最深层的问题没有解决就会反复出现。
例如情侣之间突然有天开始他突然挑刺说你饭菜不好吃，后面就算改良了他还是说不好吃。表面问题是对你的饭菜不满意，这个还是好解决的，最怕的是根本原因是对你这个人不满意，而你就算变成米其林大厨他也不会夸奖你的。
因此看问题看本质是非常重要的，而看清问题本质最简单的方法就是多去问为什么，把浅层的问题像剥洋葱一样，一层一层地剥开。
例如前面的举例，男友说菜难吃，你可以问为什么难吃，他说太咸了，我问自己为什么太咸了，原来是我今天加的盐太多了，那我就知道菜难吃的原因是因为盐加多了，而如果没有问清楚为什么难吃我可能就下次再不煮这个菜而换个新菜，新菜也有可能因为太咸被说难吃。
而有时候就算通过问为什么也找不到根本原因，因为有时候对方会隐瞒自己的真实想法。这时候又应该怎么提问找到根本问题呢？
这时候就应该往人的方向思考，《非暴力沟通》强调要挖掘对方的需要，而对方的真正需要是很难通过表面就能知道的。
首先你要对他人有一定的了解，然后问自己对方是不是有更深层次的需求没有得到满足，有什么方法可以解决这个问题。
像前面的例子，最近的菜跟以往一样但对方非要挑刺，就要先问对方为什么会觉得难吃，对方如果说出模棱两可的答案或者下次改了也这样，就要问自己他是真觉得难吃还是有什么需要没有得到满足？为什么最近才会这样？往各种方向多问问，可能就会想到答案，知道根本原因后，对症下药才是真正解决问题。
遇到问题多问问为什么，有种打破砂锅问到底的精神，会更容易让你看清事件的本质。
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