同情心不等于同理心,安慰他人需要同理心,有感同身受,理解对方,接纳对方此刻所有的情绪,而不是同情,可怜对方,以围观者的姿态沟通,这是没有安慰效果的。
安慰=轻度介入+提供支持
轻度介入:首先要明确对方需不需要安慰,在就是和对方的关系熟悉程度,要有界限,使用开放式的提问,来确定对方需求,句式“我能为你做点什么吗?”
提供支持:分为情绪支持和提供同类经验,可以转移对方注意力,或者是讲述之前发生过的类似经验,但是在沟通之前,首先要明确对方想不想聊,同时安慰并不是直接帮对方解决问题,告诉对方要怎么做,更多的是提供力所能及的支持











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