B端“产品”和“项目”的区别

做过toB项目也做过toB产品，总结一下两者的相同和不同点。

相同点

目的相同。不管是产品还是项目，目的都是要用户和公司双赢。对用户来说，需要解决用户的问题 。对公司而言需要达成公司的目标。第一点很好理解。第二点，公司不管是做项目还是产品都不可能白做，都有清晰的目标，如盈利、推广品牌、抢占市场等。如果一个项目或产品的目的是为了盈利，若项目或产品最终亏损，即使产品大卖或项目上线那也是失败的。所以在做产品和项目时都要平衡用户和公司的利益。

不同点：

接下来从用户群体、需要解决的问题、解决问题的时间、解决问题的程度及用户体验几方面分析产品和项目的区别。

用户群体

项目: 一个项目的用户群体是固定的，明确的。比如，项目为给某个客户交付供应链系统。无论供应链系统使用的哪个环节，需要研究的用户都只是这个客户相关角色的用户。

产品: 产品的用户群体由用户定位决定。它是某种或某几种类型的用户而不是一个明确的群体。比如，某供应链系统用户定位为中小型连锁零售企业。做需求调研时就会考虑到不同业态的零售企业，且即使相同业态的零食企业不同的企业实体的业务及需要解决的问题也会有区别。所以在做需求调研后需要结合产品定位将来自不同客户的需求分为核心需求与非核心需求。且设计产品时需要考虑如何满足不同用户差异化的核心需求。

需要解决的问题

项目： 项目解决的是特定用户的问题，解决方案是量身定制的。

产品: 不同的用户需要解决的问题有相同也有差异。如果都是目标用户，我们设计的产品就需要能够解决这些有差异的问题。

解决问题的时间

项目: 项目一般有严格的时间限制，在项目开始之初就已大概确定了项目的交付时间。

产品: 虽然产品也有产品规划及版本迭代计划。但产品的生命周期往往与产品销售情况和公司战略而定。

解决问题的程度

项目: 项目一般考虑项目成本只会解决用户的基本需求与期望需求，不会去创造兴奋需求(兴奋需求: 用户没有想到的需求。需求一旦实现会使用户产生惊喜满意度大大提高，但即使不实现用户也不会不满意。)

产品: 产品不仅要满足用户基本需求，期望需求，还需要创造用户都没想到的兴奋需求而有别于竞品且获得高满意度。

用户体验:

项目： 同样因为考虑项目成本，不太愿意在用户体验上花费太多的精力。反正项目合同已经签了， "差不多就行", “用户能接受就好”。

产品:  产品不好用或没有竞品好用会直接导致用户流失。且为了产品口碑，产品会尽可能追求极致用户体验。虽然也会考虑成本，但相比项目，更愿意在用户体验上花更多的成本。

(是的，突然就这么结束了。)