习惯五 知己知彼
同理心的沟通原则 。若要用一句话归纳我在人际关系方面学到的一个最重要的原则 那就是知彼解己 首先去寻求了解对方 然后再争取让对方了解自己 这一原则是进行有效人际沟通的关键 。
心灵世界自有其理 非理智所能企及 。
假设你的眼睛不太舒服 去看眼科医生 而他只听你说了几句话 就摘下自己的眼镜给你戴上吧 他说我已经戴了十年了 很管用 现在送给你 可是你带了之后看到的东西都扭曲了 太可怕了 你教导我什么都看不到了 怎么会呢 医生说我带的时候很好啊 你再试试 我试过了 你说可是眼前一片模糊 喂 你这个人怎么回事 医生恼羞成怒 真是好心不得好报 。
下一次你还会再去找这个医生吗 我想一定不会 一个不诊断就开药方的医生怎么能信任呢 但与人沟通时 我们常常这样不问青红皂白就妄下断言 。
宝贝儿跟我说说你是怎么想的 我知道不容易 可我会尽量理解 。可是妈妈我不知道该怎么说 你一定会觉得我很傻 不会的告诉我吧 宝贝儿 这个世界还有谁会比妈妈更关心你呢 妈妈就是想让你开心 可你为什么不高兴呢？那好 说实话 我不想上学了什么你简直不敢相信自己的耳朵 你说什么你不想上学了 为了让你上学 我们做了那么大的牺牲 接受教育是为你将来打基础 如果你像你姐姐那样用功的话 成绩一定会好起来 那样你就会喜欢上学了 我跟你说过多少次了 一定要安心学习 你有这个能力 可就是不愿意用功 要努力 要积极向上才行啊 ！沉默说吧 跟我说说你到底是怎么想的 。
我们总是喜欢这样匆匆忙忙的下结论 以善意的建议快刀斩乱麻的解决问题 不愿意花时间去诊断 深入了解一下问题的症结 如果要让我用一句话总结人际关系中最重要的一个原则 那就是知彼解己 这样是进行有效人际沟通的关键 。
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