这是廖伟育谈实体店品牌公众号的第86篇原创文章。
道德经说，常无欲，以观其妙；常有欲，以观其徼。
这是什么意思呢？
无欲和有欲，区别在于心中是否有还是无“所欲”。
人都有欲望，有大的有小的，有远的有近的，有对名誉的，有对权力的，有对利益的，有对自己的也有对他人的，有对精神上的也有物质上的，总之，欲望很多。
如果你能做到“无欲”，就可以发现万物的自然之妙；
如果你经常都是“有欲”，那你所看到的，就只能限于自己的认知范围。
有和无，就是一字之差，但你所得到的结果却完全两样，可问题是，平常人都不是圣人，欲望也不可能没有，如何在“无欲”和“有欲”之间获得平衡呢？
这就是我今天要和你一起沟通的内容。
下面就以你是开社区实体店的为例，来说一说如何在“无欲”和“有欲”之间获得平衡？
在说平衡之前，先讲一讲“有欲”的坏处
一、经常带着“有欲”之心，容易发生“自见障”
由于你平时都是先以满足“有欲”开始，因此你就很容易事事都以自我为中心，听不见意见，长期下去，你的“自见障”就会越来越严重。
因为听不见意见，看不到真正的客观现实，你对实体店的经营判断准确率就会下降，就容易发生错误。
二、经常带着“有欲”之心，你离消费者的距离就越远
因为有了“有欲”之心，你在考虑满足消费者需求时，会更多的倾向于满足你自己的需求，最后满足的结果根本不是客户真正想要的，这样的话，消费者只会离你越来越远。
那么，如果要做到平衡，可以怎么做呢？答案就是，先“无欲”，后“有欲”。
你可能会说，这不是等于没说吗？
说起来，确实是很简单，但要真正做到，并没有那么简单。
下面我就和你谈一谈具体的方法
第一步，在思想上先“无欲”
平时，说得最多的，就是“要满足客户的需求”、“要站在消费者的角度考虑问题”，这些话，相信你应该不陌生。
可是，在真正执行的时候，更多是把它丢在了一边，考虑更多的是如何满足你自己的需求。
比如，经常会犯的错误是，在采购商品时，特别是服装采购时，你很容易就会根据你自己的视觉判断和喜好程度下决定，这就是“有欲”，先满足了你自己的感官需求和喜好，最后造成采购了一批并不是客户真正想要的服装或者其他商品。
因此，在你每次下决定时，你需要先缓一缓，问问你自己“这是我喜欢的东西吗？”，如果答案“是”，那你就进入了“有欲”的思想状态，这时你就要马上纠正，以避免造成后续更多的错误发生。
第二步，在行动上再“有欲”
在行动上再“有欲”，指的是在行动上要满足客户的“有欲”，而不是满足你自己的“有欲”。
对于开社区实体店的来说，满足客户的“有欲”，就是要满足客户的欲望和解决客户的问题和需求。
比如，你是开服装店的，重要的是满足客户对美的欲望，不仅仅是服装款式的美，更包括门店品牌形象、店员形象的美等。
再比如，你是开餐厅的，不仅仅要满足客户对味觉的欲望，更要满足客户对嗅觉的欲望，就是不仅吃得香，而且闻得也香。
这些，就需要你真正站在满足客户的“有欲”需求上，去思考你的每一个计划，并在行动上付诸实践。
好了，由于时间的关系，今天这篇关于道德经的分享就先说到这。这只是我的一点浅见，如有不当之处，还请你指正。
再小的实体店，也要学会打造品牌。
我是廖伟育 （微信号mbusfs），目前专注于为实体店打造社区品牌和提供经营咨询。
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