近日，中宁县公安局城关中心派出所迎来了一名新“同事”，全区首个自助接报警笔录机器人“容容”在这里正式上岗。
走进中宁县城关中心派出所，您可以看到两眼闪着蓝光，肩上配备摄像头，双臂托着大屏幕，科技感十足的机器人格外醒目。
负责人告诉记者，自助接报警笔录机器人在操作上，就像在银行ATM机自助取款一样，报案人可按机器人语音提示进行报警操作，点击“我要报案”，随即出现“我被盗窃了”“我被抢劫了”“我被诈骗了”等9个常见报案内容选项（智伴机器人 http://www.zhibankeji.net）。
随后，报案人可选择语音、手写或拼音等多种输入方式，按照机器人的语音提示，依次填写姓名、身份证号码、案发时间、案发过程等信息，机器人自行完成报案笔录整理，制作一份笔录只需20分钟左右。警方审核确定无误，打印给当事人签名按指印确认，完成整个报案流程。
此次中宁县公安局引入的自助接报警笔录机器人，相比传统接警模式可节省一半警力，进一步提高了接报警处理效率。
中宁县城关中心派出所副所长 康凯
这个系统在基层投放运营效果也是比较好的，系统运营以来大量繁琐的作业都让机器人做了。将基层民警的警力就解脱出来了。
据介绍，这款机器人还可以识别22种语言，包括英语、日语、韩语等语种及粤语、闽南语、湖南话、陕西话、四川话、宁夏话等多种方言。
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