人性的弱点
如何保持受人欢迎
1、真心
待人真心，保持真心才是这个社会最稀缺的。在追逐梦想路上，记得保持自己的真心。
2、由衷的赞美
赞美不是言不由衷，而是用心赞美。不期待别人的报酬，只是希望他人开心，这样的赞美更加让别人能够体会到你的心意。
3、笑容
不要吝啬你的微笑，发自内心的笑容，会让自己和别人，都能够感到愉悦。
4、名字
人们一向不太注意别人的名字，而只关心自己的名字是否被注意。记住别人的名字并不简单，这需要你在这方面特别用心。
有时候核心竞争力不只是业务能力，或许你的一项业务成功，往往是因为你记住了他的名字。
打动人心的原则
5、换位思考
想要说服别人之前，先问问自己“怎么做，才能够引起对方想做的情绪呢？”
6、让对方说“是”的秘诀
遇到不配合的顾客，可以先从他的立场上看待问题，然后表示理解他的为难，让顾客说出“是”。让顾客的反对心理打消，顺着顾客说其实这样做是为他好。
改变对方的方法
7、先说出自己的错误
批评之前，先给对方一个台阶下。比如：先说出自己错误或者赞美他的优点，然后再提出他做这件事情做法有问题。
8、没人喜欢命令
因为命令带着居高临下的姿态，没有保全对方的自尊，这样的命令很可能会招人怨恨。
采用商量的语气，效果会比命令好很多，因为对方感到被尊重。
9、想让对方赞同你的意见
让对方以为那意见是他自己提出的
10、关于人性的弱点
技巧和方法，会让人觉得套路十足。毕竟套路走多了，难免水土不服。书的开篇讲的第一点就是献出自己的真心。
所以切记：真诚为主，套路为辅。
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