Sehr geehrten Damen und Herren,
mit diesem Schreiben möchte ich mich bei Ihnen über den Service und die neuen Bedingungen beim Platinum Club in Frankfurt beschweren. Ich bin bereits seit 2014 Mitglied in Ihrem Fitness-Club. Gestern sind zwei Ihrer Mitarbeiterinnen während des Trainings zu mir gekommen und haben mich wegen meines Tops ermahnt, das ich gemäß einer neuen Hausordnung so nicht tragen dürfe. Falls ich nicht sofort ein langes T-Shirt oder Ähnliches anzöge, würde sie das Laufband, auf dem ich mich gerade befand, anhalten und mich bitten, den Club zu verlassen. Die Mitarbeiterinnen haben es damit begründet, dass es nicht erwünscht sei eine, zugegebenermaßen sportliche Figur, in Ihrem Club zu zeigen.
Ich habe die Mitarbeiterinnen daraufhin gebeten, mir die entsprechende Regel in der Hausordnung zu zeigen, worauf sie entgegneten, sie könnten dies nicht. Ich kann die Begründung daher nicht nachvollziehen, zumal in meinem Vertrag, den ich vor drei Jahren unterschrieben habe, keine entsprechende Klausel vorhanden ist. Ich möchte Sie daher bitten, meine Beschwerde der Geschäftsleitung des Plantinum Club vorzutragen. Angesichts des unfreundlichen Behandlung seitens der erwähnten Mitarbeiterinnen erwäge ich ernsthaft, meine Mitgliedschaft in Ihrem Club zu kündigen. Schließlich bezahle ich meinen monatlichen Beitrag, um beim Training Spaß zu haben und nicht, um mich aufgrund von Äußerlichkeiten maßregeln zu lassen.
Daher bitte ich Sie, mit eine Rückmeldung zu dem Vorfall und eine Begründung zu geben. Ich bedanke mich bei Ihnen im Voraus und verbleibe mit freundlichen Grüßen,
Xiaohui Xu
Von meinem iPhone gesendet
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