1、我随便看看
答：好的姐，我叫阿文，有什么需求您随时喊我。
这个时候不要着急跟着顾客，给顾客一个独立空间，这个时候销售人员要考虑，顾客会喜欢哪几款衣服，我认为顾客穿哪几款衣服好看，做好备案，关注顾客动向寻找切入时机。
2、我今天只是看看，现在不买
答：是的姐，其实女人喜欢的就是逛街的那种感觉，买只是顺带手的事，您说对吧！
正好我们今天到了几个新款，站在我专业的角度您穿上一定很漂亮，我拿给您看，不过提前说好，一会儿即使喜欢您也不能买哦。
3、这两身衣服我穿哪身好看
答：来姐我看一下（产生姿体互动，更容易增加信任感，产生成交）
姐你看，这身衣服您穿着有一种知性，浪漫的感觉，穿着柔美感十足，另外一身您穿着的感觉时尚靓丽，给人永远十八岁的感觉，它们俩各有千秋，看您更喜欢哪种感觉呢？
（这样顾客喜欢哪一套我们都有话可说，除非你对顾客的意向十分明确，不然切不可判断哪个更优）。
姐现在的女人应该做百变女人，任何风格都可以尝试，您也可以两套都拿下，分场合穿着，您觉得呢？
4、你们这是什么牌子，我没听说过
答：真巧姐，很荣幸由我第一位为您介绍我们的品牌，我们的品牌来自于。。。
直接介绍就可以，不必停留在她听没听过，或者品牌知名度上面。
5、其实这件衣服我也不是很喜欢，你打个折我就要了，多它一件不多，少它一件不少
答：是的姐，现在的女人最不缺的就是衣服，最缺的是新衣服您说对吧！
姐如果这件衣服您不是很满意，我一定不能卖给您，虽然我是销售人员，但我的责任是让您漂漂亮亮走出我们店，而不是让您买犹豫的衣服，虽然您不差这点钱，但我也不能让您乱花钱。
（说这句话之前你要探测出顾客的真实意图，如果她喜欢，只是借口要挟一下你，你就可以这么说，要做到推的出去，拉的回来）
看看顾客的表情，稍微停顿一下，然后走到顾客身边说：“姐其实您刚才穿着这件衣服我看了半天，心里还想怎么这么漂亮”，这时候把衣服放在顾客面前，“姐你在比划比划，你看看，你穿着很漂亮对吧！姐您都不用犹豫，这件衣服就是为您量身定做的，来这边结账吧”
6、喜欢是喜欢，就是太贵了
答：姐我认同您，如果是我花799买个连衣裙也心疼，现在钱好花不好挣，您说对吧？
话又说回来姐，您看您为了家里付出多少，又要上班又要照顾孩子，还要做家务多辛苦啊，没事还给孩子和大哥买衣服，您这么心疼别人，谁心疼您呢？女人要对自己好一点，别人才会对你好。
这件衣服是不便宜，但是您想想，娃娃开家长会，大哥公司聚会，您闺蜜聚会，不穿的体面一点怎么对得起您这么辛苦呢，您说对吧？
正因为钱不好挣，才要买好衣服，买便宜衣服一时爽，买好衣服一直爽，姐不要犹豫了，对自己好一点，我都心疼你了，走结账吧。
7、别人家都打五折，你们为什么七折，你打五折我就要了
答：姐我理解您的感受，您可能今天看到我们再打七折，这是因为我们品牌在回馈VIP老客户才有这么大的活动力度，这样的活动我们也就做三天，平时我们都不打折，所以您要是有喜欢的赶紧下手，不然三天后七折都打不了了。
8、把零头抹了吧，这都花一千块了
答：姐我只是一名销售人员，没有对价格做出改变的权利，即使为您服务两个小时没有购买，我也会很开心，我还会给您倒一杯水让您休息一下，我们的遵旨就是让您满意，而购买是您的权利，姐感谢您的理解，您微信还是支付宝？
9、我认识你们老板，给我打个折吧
一般情况在店铺遇到这种情况，要不就是不认识老板假装的，要不就是不太熟，一般熟的朋友都会提前打招呼，不打招呼就是不想麻烦老板，也不会要求折扣。
答：哇姐，我太荣幸了，刚来没多久就能服务我们老板的朋友，你们关系一定很好吧？
我们老板有交代，只要是她的闺蜜来都必须享受VIP贵宾折扣九折，不需要申请。
您一定也知道，最近店铺经营状况也不太好，您能来支持我们老板的生意，她一定会很高兴，只是不太巧老板出差了，不过您放心，我一定会转告老板您来过，她知道后一定很开心。
10、你们这什么材质呀，这么贵
答：姐一件衣服的定价是根据当季流行趋势、设计工艺、面料、售后服务等因素决定的，面料只是其中的一部分因素。
您购买的不只是一件衣服，还有后期的保证，所以请您一定放心，我们的定价在同级别的品牌性价比是最高的。
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