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男子大润发买红酒,发现猫腻索赔遭拒,超市:他要我赔2瓶茅台

男子大润发买红酒,发现猫腻索赔遭拒,超市:他要我赔2瓶茅台

作者: badc59a1a8c4 | 来源:发表于2018-09-26 00:07 被阅读67次

为符合国人消费习惯,超市贴2层标签,网友:这是卖498的理由?

图片、素材来源网络,文章原创,感谢关注
中国人大多喜欢喝酒,所以酒成了送礼最好的选择之一,人们都喜欢买包装好一点的酒作为礼品,或者与朋友一起分享,这样显得很有面子。而事实上这些酒除了包装不同,其他大多差不多。这不,杭州的王先生就在大润发超市买了两瓶高档红酒,每瓶原价498元,可在和朋友一起喝酒的时候却被朋友发现了其中的猫腻,这让他觉得非常掉面子。我们一起来看看到底是怎么一回事。


小编根据王先生的描述详细整理了如下几点:

1.王先生买的红酒瓶身上有两个标签,其中一个纸质的商标被覆盖了,露在外面的是铁质的标签,看起来更高档一些。他认为,正常的红酒怎么都不可能有两个标签的,这里面一定有猫腻。



2.在购买的时候,超市的工作人员告诉他这是正常现象,还额外赠送了他两瓶白酒。发现这个问题是在和朋友一起喝酒的时候,王先生的朋友是个爱酒之人,他一眼就看出了这酒不对劲。但两人把外面的铁皮商标扒开来看,却发现两个标签的内容大致相同。



3.这款酒原价要498元,促销价只要127元。可王先生在超市还发现了一款跟自己买的红酒几乎一模一样,只有商标不一样的红酒,售价只需要79.6元。那款79.6元的红酒只有一个纸质标签,而王先生买红酒不仅仅是铁皮标签,还有木盒作为外包装,看起来要高档得多。

对此,超市的工作人员是这么解释的:

1.这两个包装都是出自同一个厂家,只是包装升级了。铁皮标签的内容和纸质标签的内容是完全一致的,消费者完全可以放心购买。



2.对于要粘贴两个标签的原因,我们联系了这款红酒的厂家。他们告诉我们,这款红酒是从法国进口的,原本只有纸质包装。但为了符合中国人的消费习惯,我们给它贴了一个铁皮标签,还在外面加装了一个木盒子,这样看起来会更加高档一点。(PS:卖的价格也会更高一点,难道这就是卖498的理由?)

3.超市表示,这些酒分不同的档次,虽然看起来外观差不多,但都是有区分方法的。有的是纸盒包装,有的是木盒,有的是皮质盒子。而且酒的条形码,标签字也各有不同,有的是K9,有的是K10......

男子超市买红酒,发现猫腻索赔遭拒,超市:他要我赔2瓶茅台

对于目前双方存在的矛盾与冲突,超市和王先生的诉求也不一样:

目前,这款酒已经被下架。超市方面表示,已经帮王先生争取到了2000元的赔偿,但是被王先生否决了。王先生觉得超市可能是想多了,他直接拒绝了超市的提议,并向工商部门举报,还叫来记者曝光。王先生要求超市赔偿他两瓶飞天茅台。但超市方面表示虽然这款“飞天茅台”在官网上的价格是1499元,而且是处于有价无市的状态,超市方面也拿不出来,因此双方陷入了僵局。



紧接着王先生又说,他要求赔偿2瓶飞天茅台也是气话。只是觉得超市的服务态度太差,他过来找超市要说法的时候,超市的工作人员讲电话讲了20多分钟,把他一个人晾在外边瞎等。现在,王先生只想弄清楚酒的真假:是否是新瓶装旧酒。为此,经销商提供了报关单,证实了酒是真的。但是王先生还是有些不认可,具体应该如何处理这两瓶酒,他表示还需要考虑一下。



小编想说,事实上,一般消费者很难分辨出酒的真伪,但消费者有知情权。而且大润发是个知名超市,却没有提前告知酒的情况,导致消费者产生疑问,应该处于过错的一方。在处理这件事的时候,把消费者晾在一边更是让人不满。况且,超市的解释也确实不足以说服人,很容易让人联想到,超市故意更换酒的商标以提高价格。还好这次是被发现了,不然的话会更多的消费者蒙在鼓里。

而王先生提出2瓶飞天茅台的赔偿,看似很高,但是他自己也说了,只是一时气话。而且如果真的是存在猫腻的话,那绝对不是两瓶飞天茅台可以了事的。消费者可以要求假一赔十。目前,王先生还没想好这两瓶酒如何处理,应该也是希望能够获得更高的赔偿。我猜他可能是想等工商局的调查结果出来以后再做考虑,毕竟这也是一件很严重的事。

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