捕捉需求，放大需求（原创）

捕捉需求，放大需求（原创）

捕捉需求

昨天做了一天的讲座，结果可以用非常的差来形容。

问题出在了很多的环节上，但是最终我是一切的源头，我发现在对方提出需求的时候，在没有再次确认时，我就不会在意，但这恰恰是最重要的信息！

那是为大二学生做的培训，上午由于对接的问题，我准备的不是对方需求的，中午发现后做了调整。但关于礼仪方面，对方负责人在我们聊天中间提了一句“关于应聘注意事项”的话，我明明听到了，却自以为是的按照准备的内容讲就可以了！

结果没有踩到对方需求的点上，导致了她认为我讲的不是她要的。

当时感觉很悲催，但冷静下来想想，这就是我近期的模式，只关注我自己认为的，常常忽略别人的思想。

所以，提高自己捕捉别人思想，尤其是需求的能力特别重要！

关系到你在对方心目中的定位！

真实面对

当对方提出需求时，是真的听不到吗？

有时候是，有时候不是，对吗？

听不到是能力的问题，但把听到当作听不到就是个人素养的问题了！

我发现，当我屏蔽别人的需求的时候，更多是在选择逃避。因为他的需求我或者不想满足或者认为满足不了。

选择不想满足，是因为我认为我是对的；而认为满足不了是因为我不具备那样的能力或者没有把握。但这都不重要，重要的是：我用什么样的态度和方式来对待！

之前，我面对两种情况我都选择了逃避。

不去接对方的话，不去想他说的事儿，更不用说为了达成对方的想法去想办法或面对，甚至告诉他说“对不起，这部分我可能会让你失望！”

我发现我背后的声音是害怕承认“我不行”！

认识到这点，以后就是做到真实，不骄不躁，真实面对！就做真实谦卑就很好！

捕捉需求，放大需求（原创）

放大需求

之前看过这样一个故事：

小杨和小李同时去到一个单位工作，但是一年以后却有不同的结果：小李还在原来的岗位上，小杨已经升级。

小李去找老板抱怨，老板出了个题目给她一个机会。

老板让小李去楼下打听一下苹果的价格，她跑了一趟回来告诉了老板一个价格，当老板问她旁边那个水果摊的苹果价格时，她说”不知道”，然后又跑了一趟去问。紧接着老板又提出新的问题，她就再跑一趟……就这样跑了好多趟。

然后老板叫来小杨，让她也去打听楼下苹果价格，小杨只跑了一趟，就收集回来好几个价格，还能准确的报出产地、品质、优势等等。

小李心服口服！

小杨的用心和她的负责任让老板愿意委以重任。我当时看到这个故事时却只是觉得小杨很用心，甚至感觉是投其所好。

但是，当我看到自己和别人的差距时，不断的想找到自己需要提升的点，今天，终于明白了：

接纳自己的不完美，真实呈现自己；用心接纳对方的需求，最大限度的为对方着想；捕捉到对方的需求，要么不做，要么放大需要，做到更多更好！

在我们卓越父母体系里，就有好多像小杨这样的老师，他们无论做什么都想到“利他”，心里装着别人，能够为大家带来方便，能够让大家感受因为有他/她而更好！

感恩我的看见，感恩张敏老师给我带来的这次深刻的体验，也许这对我会是一次思想和行动的飞跃也说不定！

是不是呢？静待我的下一步感悟！呵呵！

祝大家越来越清晰，越来越快乐！

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