11月初的时候，Marina的德国客户收到我们10月给他发的一批直插电容，然后直接向我们投诉。
我问投诉原因是什么呢 ?
Marina说客户很生气，因为我们给的电容在当地市场没法卖，全部都是中国产，他们国家不承认这些牌子。
我问：报价的时候有指定哪个牌子吗 ? marina说当时报价的就是一堆参数的表格，也没有说明要那个牌子， 采购查了 ，那个牌子市场没货。估计等一年都没货。
客户一直在push,让我们给solution（解决方案)。
我们跟客户谈退款退货，客户非常生气，说我们让他们的reputation（名誉）受损，他们已经承诺给客户货物了，如果交不了货物就要交罚款。
我们淡定的听着。跟客户处理问题，要做到有理有据。
我们跟客户说你：拿出客户给你的罚款单 ，我们去查一下 ?客户不说什么了。因为还有一些后续的小单子在做，他提出不打后续款，我们先发货给他看一下，再处理。
我问了后续的单情况 ，大概100-200USD ，已经备货回来了，金额也不是很大，就给他发了。
当他收到了货， 也不说啥了 ，那批货也不处理了 。没有后续的询价了 ！哎，就这样子白白损失了一个客户，都是因为双方理解的不同，造成两败俱伤的局面。所以，在生意中，及时有效准确的沟通多么重要啊 。
美国让客户让我们确认两颗料，有一颗还是有点缺货的 ，最后BOSS去供应商谈了几趟，才终于敲定。给客户做PI ，客户也爽快的打款了 。
我们紧跟供应商出好货，后面我们发现这个单子的收货地址是发给德国一个很大的经销商！！！美国的客户居然让我们发到德国？？？那么终端肯定是在德国，德国人是著名的严谨客户啊,高要求严标准！这个德国客户，按照平常流程走，我们这种小麻雀是无论如何攻不下来的。真的是，天下生意皆流通啊 ，只要有利润，我们就可以搞。
我16年误打误撞也做了一家德国上市公司，当然这个是后话了！
我们兴奋的算了下 ，这个单子的利润达到15万+ ，真的让人爽爆了！当场，BOSS就问marina 和小苏，你们要苹果笔记本还是现金8000，他们都说现金！！！
BOSS说：现金到时候跟工资一起，到月初给你们一块发，我们这周末一起去世外桃源KTV唱个歌庆祝下，顺便去吃个饭，买几张电影票看， 都可以带家属！！！
十二月初Marina 拿到了35K+的薪资，小苏拿到了30K+出头。我们又去嗨了几轮。唱歌唱得嗓子都哑了。
感觉人生真的太美好了！！！让我们把酒言欢歌舞不尽！！！享受金钱给我们的高潮吧！！！
感觉做外贸太苦逼了 ，赚着卖白菜的钱，操着卖白粉的心。大部分时间都焦灼着，快感只有接到单和收到款的那刻有。
真的，卖IC可辛苦了 。
有单，忙一天，嚎！
没单，坐一天，嚎！
好不容易接个单，怕赶不上货期！急！
客户打款了 ，货没了！糟！
货发过去，客户不打款！焦！
货有了，客户又不要了！悲！
去跟客户交涉，谈判！痛！
This is life !!!做单子，都要在正确的时候，有正确的货，正确的价格和货期才能迅速成交，像极了爱情，必须在正确的时间遇上合适的人，两个人都有合适的心态，才能走入婚姻的殿堂。
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