考试季来临，无暇去读读写写，专注于复习资料，可是007还是不能落下，便发布了写的一篇关于人力资源管理的论文作业，老师所布置的是读一读所给范围的书，而我选择的便是标题这一篇《海尔，中国造》。
海尔，中国造
【摘要】海尔是20世纪中国的奇迹之一。从亏损147万元的小厂蜕变为16年后的一个国际知名的企业集团，年销售额达406亿元，并且保持着80%的平均增长速度。被美国《家电》杂志评为全球同行业企业增长速度之首，被英国《金融时报》评为亚太地区最具信誉企业。海尔总裁张瑞敏也藉此走上全球财富论坛的讲台。海尔无疑是中国民族工业成功的典范。
关键词：海尔 战略阶段 企业文化
对于中国的民族企业来讲，海尔是一个传奇的名字，他在这二十多年间不断创新改善，从弱到强，以及取得国际市场的胜利，成为世界级的家电制造商、中国最具价值的品牌。海尔在全球30多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司。《海尔，中国造》一书以我不曾触摸的历史高度站在了全球市场一体化的新潮流中给我一个关于海尔人成功经验的答复。
海尔的经营战略阶段
（一）名牌战略阶段（1984年-1994年）
在此阶段，紧抓冰箱这一个产品，并在此过程中积累企业的管理经验，为日后的发展奠定了牢实的基础与可靠的管理模式。
多产品发展战略阶段（1992年-1998年）
从单一的产品向多个的产品发展，以无形资产盘活有形资产，在最短的时间内以最低的成本把规模做大，将企业做强。
国际化战略阶段（1998年-2005年）
产品走向世界，销往全球的主要经济区域市场，有自己专有的海外经销商网络和售后服务网络，海尔有了一定的知名度、信誉度和美誉度。
国际化及全球化品牌战略阶段（2006年-今后）
为适应全球经济一体化的国际形势，运作全球范围的品牌，该阶段与国际化战略阶段的区别在于国际化战略阶段仍以中国为基地，向全世界扩展，而国际化及全球化品牌战略阶段则是在每个国家的市场创立本土化的海尔品牌。要实现该阶段的前提，就是提升产品和企业运营的竞争力，从单一文化转换为多元文化，实现其可持续发展。
海尔的企业文化
（一）立足与发展
企业文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象，简单而言，就是企业在日常运行中所表现出的各方各面。企业文化是推动一个企业发展的不竭动力，是一个企业的灵魂。海尔始终是以“用户第一”的思想，确保产品的质量，在确保质量的前提下扩大产量、规模，以质量取胜，以品牌取胜。
正是因为海尔坚持“用户第一”的理念，海尔把售后服务看成创造品牌、宣扬品牌、发展品牌的首要任务，而在1996年6月，海尔集团荣获美国优质服务科学学会颁发的“五星钻石奖”，这是亚洲家电行业第一家荣获此奖项的企业。
强化与巩固
海尔在追求一流产品的同时也十分的注重一流管理，以质量为核心的科学管理体系，在引进先进的设备的同时，全面引进先进的管理手段和管理的标准，正所谓管理出效益，良好的效益源于科学的管理，海尔在十几年的不断摸索中一步步完善，从而形成了一套自己的管理方法：日清日高管理法（OEC管理法），其口号为“日事日毕、日清日高”，即每天的工作每天完成，每天工作要清理并且每天有所提高。O-Overall，海尔称其全方位；E-Everyone、Everything、Everyday指每个人、每件事、每一天；C-Control、Clear，控制、清理。用海尔话讲“总账不漏项、事事有人管、人人都管事、管事凭效果、管人凭考核”
（三）联合与扩展
海尔提出“联合舰队”的管理模式，即海尔集团的模式不应是一列火车，而是一支联合舰队每一战舰不仅有自己很强大的战斗力，而且还可以联合作战，整体大于部分之和。现在海尔的产品有变频系列、抗菌系列、健康系列、环保系列、智能化系列家电等大多个产品，在产品的整体上形成优势，而每个系列的产品又有不同的创新点，系列产品分别在技术、外观、概念、需求等各个方面都独具特色。
海尔在进行技术创新时遵循这三条原理：“课题市场化”、“成果商品化”以及“目标国际化”。海尔的胜利归根结底是企业文化的胜利，在《海尔，中国造》书中提到：
1998年以来，海尔集团全面实施国际化战略，创国际化的海尔。海尔提出的“国门之内无名牌”的思想，实质是在国内市场取得稳固的地位后，要到国际市场.上竞争，逐步在国际市场上树立自己良好的品脾形象。争创国际化的海尔是海尔;集团今后发展的战略目标，这是海尔自身发展到一定阶段的需要，也是经济全球化趋势对海尔的必然要求。
书的结尾写到海尔将进一步推进企业的国际化战略，从书中可见海尔成为世界级的民族企业的道路到此还远远没有结束，中国企业依然任重道远，而我读完这本书后也对国际市场有了一定的认识和一些理解。
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