以诚信为宝，可以起死回生！

大家好，这里是王建洲商学院，我是王建洲，我是做互联网创业培训的。今天与大家聊的话题是:以诚信为宝，可以起死回生！

信用，既是商业理念又是商业道德，也是经商的起码要求。

不精于，此不足以言商，也难以成气候。

以信为宝，赢得顾客和市场，是赚钱的绝妙之招。

“碧绿液”是法国最有名的矿泉水，不仅畅销法国，而且还远销美国和日本。

1989年2月初，美国食品卫生部门突然宣布，在抽样检查中发现有几十瓶“碧绿液”矿泉水中含有超过规定2～3倍的苯，长期饮用有致癌危险！消息一经传出，无疑是对“碧绿液”声誉的当头一棒！

面对这种情况，一般公司无非是收回那些不合格的产品并向消费者致歉，以息事宁人，大事化小。

然而，出人意料的是，“碧绿液”没有这样做，该公司董事长立即举行记者招待会，宣布就地销毁已销往世界各地的1.6亿瓶矿泉水，随后用新产品加以抵偿。

如此一来，公司的直接损失将达两亿法郎以上！

当时人们大惑不解，就为几十瓶矿泉水不合格而如此大动干戈，岂非得不偿失？

殊不知，这正是该公司董事长摆脱声誉危机的巧妙手段。

“碧绿液”公司销毁全部产品的特大新闻在美国乃至全世界传播开来，“碧绿液”的牌子顷刻家喻户晓。

谁都期待着新产品上市后去品尝一下，产生了比直接花2亿法郎做广告还要大得多的号召力。

记得“碧绿液”新产品上市的那一天，巴黎大小报纸都用了整整一个版面为之刊登了一幅广告。画面上依然是人们熟悉的那只葫芦状的绿色玻璃瓶。

在电视屏幕上，观众在白色背景下也看到了这只小绿瓶，只见一滴矿泉水从瓶口淌出，犹如一滴眼泪。

画外音是一个委屈的小姑娘在呜咽，一个慈父般的声音在劝慰她：“不要哭，我们仍旧喜欢你。”小姑娘回答说：“我不是难过，而是高兴啊！”

这寓意深长、充满人情味的广告，使广大消费者为之动容，恢复了对“碧绿液”的依赖。

【赚钱心法】

产品的名声是产品的生命，对于名牌产品来说，则更是如此。

当产品，尤其是食品被人指责有不利健康的因素时，不啻是晴天霹雳。

许多企业会被这挫折一下子击倒，甚至永远不可能东山再起。

但是，并非所有的企业都是如此。

有些企业经由他们决策者巧妙的处理，甚至可以把不利因素变为有利因素，恢复其产品形象，甚至使自己的产品形象登上一个新的台阶。“碧绿液”公司便是一个典范。

纵观“碧绿液”公司的成功之道，则在于他们以信为宝，视公司的信誉为第一，为了挽回公司的信誉，他们做出了超乎常规的举动，做了在部分人看来是没有必要的事情，是过分的事情。

为此，他们一下子扔掉两亿法郎，仅仅是为了弥补几十瓶矿泉水的过失。

看起来似乎很傻。其实，他们的用心却很深，这笔钱起到了两种效用：

第一，把不光彩的事端狠狠地压了下去，从而让任何一个消费者，任何一个媒介，甚至他们的竞争对手都无话可说了；

第二，这两亿法郎又起到了很好的广告效应，这种广告效应可能是一般广告的效应所不能企及的。

于是，这一有损“碧绿液”矿泉水的事件，反倒成了塑造“碧绿液”产品形象与企业形象的一个绝好机遇。

其手段之老辣，其用心之良苦，堪称一绝。由此，我们也可以获得一个这样的启示：信誉是制胜之本，是企业的生命线。

作为商人，我们什么都可以失去，但信誉绝对不能丢。

拥有信誉，总有机会重来；一旦失去了信誉，将无法东山再起。

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来源：王建洲创业圈。