滴滴最近又出事了，事情的经过应该大家都清楚了，文章铺天盖地。但我们应该思考的是为何会发生以及怎么去防止？
其实问题很明显在报案那一刻就暴漏出来了，可以大致分为三个方面。
第一：受害者求救朋友之后，朋友联系客服时被搪塞拖延。其实这个问题很严重，一旦涉及到生命问题时候，滴滴客服竟然以公司权限问题不予配合，这是巨大的问题，并且一直安抚的是受害人的朋友。这个问题就像在案发现场却背对着，始终不敢面对还一味的说没看见问题。
第二：滴滴公司本身的巨大问题。没有安全应急措施、没有对生命的尊重。在受害人朋友报告客服后没有确认受害人身份，只是被动的联系。想说的是，拿命做你平台的车，你连主动求证都不做这也太心大了吧。在日本是没有滴滴这种平台的，并且成为出租车司机的审核也是极其严苛的，这至少体现了对制度的一种保证。
第三：法律法规的问题，既不能震慑犯罪分子，也没有起到引导群众去保护受害者。很多人都有一个心态，事不关己高高挂起。虽然说这是道德范畴，但这个事关生命的事并不是小事，任何一个生命的消亡对家庭的打击太大。需要我们大家共同维护。
只是从我看到的三个角度思考了下，希望我们这个社会能不断进步，少一点漠视多一点温情吧。
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