180115

1.今天是15号，养生馆房租开始按4000元每月。需要给房东交房租，向出纳要求转钱过来交房租，待回复。

2.一位客户LI给她妈开卡调理腰间盘突出。开卡时要求用信用卡刷卡，当时店里的刷卡机刚刚装好，我还不太熟悉。所以没刷成功。之后她妈开始了做理疗，而她则因为工作忙一直没过来完成刷卡。今天联系到LI,原来她确实工作很忙，连周六日都要工作。最后决定我去上门刷卡。上午出发，到了她公司开始刷卡，一笔3480元刷下去，提示要实名认证。这就奇怪了难道金额太大了，于是改成900一笔，成功刷了三笔。最后剩一笔780怎么也刷不了了，需要实名认证。于是她开始做实名认证，她说她手机号换了可能认证不了，一边说一边输入完资料，验证短信能成功收到，只是最后结果是认证失败。反复刷了几次都通过不了。最后不试了，说以后再说吧。

后来经过咨询刷卡机客服，猜测原因可能是她的卡是条形码而不是芯片，所以系统随机提示实名认证的机率会大一些。另外她实名认证不通过的原因是她输入的手机号并不是她所绑定的信用卡手机号。最后复盘的结果是，不管什么情况，都要先完成交款再安排做理疗。如果遇到因自己刷卡机导致刷卡不成功情况，宁可答应送客户一次理疗，也要等她自己上门完成付款，再开始安排理疗。上门刷卡这种事只能有一不能再有。因为太浪费时间了。当然我之所以答应也是因为我今天没什么事。

3.今天周一照例店里开周会，我因为去上门刷卡没能参加。有一个讨论需要通过在投票群投票决定，店里的一个拓客活动分成了两组进行，所用到的优惠卡用店里的联系电话。我是不同意这项决议的，既然已经分组了，为啥还要把两组业绩混在一起。吃大锅饭会导致大家都不做事。最终这项决议没有通过。

4.昨天完成了在早安群的分享，今天要出一份文字稿给富佳兄发到公众号里。昨天分享完自己再听了一遍，很有感觉，听的时候会想到这里怎么讲更好。所以今天打算自己重新听一遍再做修改。