做京铁人，展服务情

作者: 安琪_8e9c | 来源:发表于2019-08-27 16:55 被阅读0次

做京铁人，展服务情
首善京铁人服务见真情！
“首善京铁人，服务见真情”
首善京铁人，服务见真情
首善京铁人，服务见真情
“首善京铁人，服务见真情”——爱的力量
京涛老师揭秘钻展新手做创意图片的四大攻略
京妈京爸情
第六届京宠展圆满落下帷幕，宠吾爱火力全开
京妈情

我是一个拥有两个孩子的铁路职工，在8年的铁路工作生涯中，我知道铁路是一个流动的小社会，服务工作“众口难调”，但选择了高山，就要经历坎坷，选择了大海就要面对波澜，而作为铁路职工。选择了铁路就意味着选择了服务，选择了责任。只有从旅客关心的小事做起，把工作做到他们的心坎上，才能让广大旅客认同和满意。

一直以来我段开展的“首善京铁人，服务见真情”活动，根本要求就是提升服务质量，而这说到底就是心与心的交流，走进旅客心里，从旅客的真正需求出发，想旅客所想急旅客所急，真心诚意为旅客服务。作为铁路工作人员，有时只是为了让旅客有一个愉快的心情，为了让旅客得到足够的“面子”而不与旅客争吵，我们甚至要承受着巨大的委屈，哪怕我们得理，我们也要让他三分。

我车队不仅在改善旅客乘车环境，关注车内硬件设备设施上取得显著成效，更重要的是推出一系列人性化服务措施，“细微之处见真情”让旅客在旅途中感受到温馨服务，暖暖真情。

山不言，人言其高；海不言，人言其深。相信我们每一位铁路职工在一言一行一举一动都更好的践行“人民铁路为人民”的服务宗旨，收获旅客更好更多的笑脸和掌声。