周一例会上海办负责人张经理说，财务没有给他们转房租和物业费,物业准备停电了。
""那有没有和财务沟通呢？"我追问道
"我早在邮件里写了"。张经理抱怨着
例会后，我急忙跑到财务办公室了解原委。"因为易总没有审批呀，我们怎么敢支付"。财务委屈地说着。
"那易总知晓吗，知晓他要批复这个邮件吗？"
上海办张经理仍然坚持说他早就发了邮件给易总了。
我快速调出上海部发的邮件:
真是别人的问题？
这封邮件同时主送给了领导，财务部，行政人事部。
仔细看看这封邮件，是让大家知晓吗？还是说需要领导审批？如果需要审批又是谁审批呢？完全没有说清楚。
"张经理，其实你这个邮件有些问题"。
首先:你这封邮件，如果你是需要某一个领导审批，其他人知晓，你就直接主送给这个领导，抄送给其他人就可以了，但是你是主送给了所有人，容易出现责任分散效应，大家都会觉得不是自己的事，反正有人回复，结果一个都没有回复。
再次:内容不明确。关于需要大家做什么邮件写得不清楚。
最后:如果是需要谁审批，邮件后面一定要写清楚，请审批/妥否，请指示之类的字样。这样审批者才知道是需要自己确切回复。
"……原来这样，有道理"。张经理有点不好意思地说道。
很多时候我们觉得是他人不对，他人在工作上为难自己，其实或许最根本的原因是自己沟通方式出了问题。
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