电话销售怎么做
打好电话是成功约见客户的前提，能够占领客户的心智阶梯，让我们在竞品的竞争中更胜一筹，电话营销看似很简单，但是确实一个很有技巧的活，俗话说，会说话的惹人笑，不会说话的惹人跳。
一、开场篇
会展销售也是电话营销，所以在打电话上也需要有一定的技巧，但是它又不同与一般的电话销售，有它的特殊性（这一点会在后面的文章里一点点的说明）。所以需要销售人员必须比其他行业的销售更有耐心、更有亲和力。
会展的步骤分为前期策划——市场推广——招展——客户服务——布展——展出——展后几个部分，而对与一个销售人员来说，他要做的是招展、客户服务两个部分，所以，他必须对自己的客户有相当的了解。比如客户从事的行业，行业特征、行情，归属于本次展会的哪个项目，都要有很详细的调查。
二、招展
这是个实际的营销过程，也是一个展会最大的收入来源。它也能从客观上分析出一个会展公司的业务水平的高与低以及市场竞争力的大小。
作为一个销售，要面对各种各样的公司，不同类型的客户，所以，对待他们不能完全呆板的采取同样的营销手段，而是要因人而异，采取与他们相适应的方式。
1． 突破前台
这是一个老生常谈的话题，各种销售类公司的销售最难过的也是这一关，我以前是在网络公司做过的，对此深有感触，网络公司在天津乃至全国，名声并不是非常好，很多公司都十分抵触网络公司，因此，一个声音甜美的前台小姐可能是你最大的障碍。但是，作为一个会展销售，这方面我想是应该有他的自信的，因为，几乎没有公司会抵触广告行业销售，尤其是提升本公司企业形象，联系更多客户创造更多价值的机会哪一个公司都不会放弃，所以，你只要抓住了这一点，前台对你来说，也会变得很亲切
情景：
销售：喂，您好，是某某公司吗？
前台：您好，是的，您是哪里？
销售：您好，我这里是天津双木广告，是本次中国广告节的组委会，我想和咱们公司负责展会业务的负责人谈一下。
前台：这样啊，好的，您稍等。
这是比较有修养、善于维护企业形象的前台。当然你也会碰到比较强硬的前台。
情景：
销售：喂，您好，是某某公司吗？
前台：对，您有什么事吗？
销售：您好。我是天津双木广告，本次中国广告节的组委会，我想和贵公司负责人谈一下关于本次中国广告节参展的事情。
前台：对不起，我们公司对这个不感兴趣。
销售：小姐。我姓于，您怎么称呼。
前台：我姓刘。
销售：刘姐，您看是这样的，这次展会中有广告器材行业的专门展会，与贵公司的业务十分对口，如果我能与贵公司相关的负责人把这件事情谈妥，肯定会对咱们公司的业绩提升有很大帮助，您也是想让自己公司的销售额有更大突破吧。
前台：这样啊，那您稍等，我帮您拨线。
还有一种前台，年纪比较大，观念和意识都跟不上潮流，而且说话比较简单，对付这种前台，态度上必须要谦和，拿出本公司的文化底蕴来。
前台：好。
销售：再见王姐。
突破前台，对于会展公司来说，并不是很难的，因为人们的观念中，还是比较认同这种看的见摸的着的推广公司企业形象的方式。但是由于网络公司对中国公司每天10多次的地毯式轰炸，导致有很多公司的前台对于其他的销售公司也恨屋及乌。所以，一个会展销售要善于抓住会展的实际好处，简单扼要的说明情况来意，甚至可以适当的“诋毁”一下令前台恨之入骨的网络公司，大胆的与他们做比较，有时会取得不错的效果。
电话约见之后，就是销售成功了一半，面对销售的难题有几种
1、找不到客户群
2、见不到客户面
3、见面不知道说什么
4、搞不定客情关系
慢慢的将电话当成一门艺术，将话说到客户的心里去，这样还怕见不到客户的面吗
�6pu �/
网友评论