你的存在，不是因为你多厉害，而是因为别人需要你，而且能持续依赖你
用户体验五圈层
1.感知层
2.角色框架层
3.资源结构层
4.能力圈范围层
明确自己的范围，只干自己圈层内的事
5.战略存在层
做产品前需知2点：
在产品中用户想得到什么？
在产品中我们想得到什么？他们为什么依赖我们？
用户体验地图:了解用户画像，了解用户预期，明确接触触电、找到路径、触发情绪
1.完整的用户画像，需要对第一只羊有完整的了解
2.清晰了解用户的目标和预期：为什么来，想要什么？
3.服务触底：从接触产品，到完成服务，一共有多少触点
4.使用路径与服务触点：宜家的路线及问工作人员盘子的位置
5.用户情绪曲线：场景是需要触发情绪的，过程中用户情绪如何变化
关注用户故事，了解用户完整的故事
好产品从一个好故事开始
你的存在，不是因为你多厉害，而是因为别人需要你，而且能持续依赖你 用户体验五圈层 1.感知层 2.角色框架层 3....
用户体验地图，是指以讲故事的方式，将特定的用户吸引进来，详实记录用户在与产品的关键节点互动的完整过程。 用户来体验...
今天总结和分享的是第四部分用户体验，该部分主要分为用户体验、用户体验地图和用户故事、服务设计蓝图、用户激励及...
今天是我每天一篇文章的第120篇。 用户习惯和用户体验二者并不存在任何矛盾，不存在平不平衡的问题： 首先明确2...
什么是用户体验，用户体验经典书籍《用户体验要素》说，用户体验是指“产品如何与外界发生联系并发挥作用的”，也就是人们...
一、什么是用户体验地图 用户体验地图（或称为用户旅行地图），是一种从用户角度出发，以叙述故事的方式描述用户使用产品...
什么是用户体验地图 用户体验地图，就是站在特定用户的角度，记录他在使用产品或服务的整个从接触、使用、互动到最后退出...
《用户体验要素：以用户为中心的产品设计》 1.用户体验 用户体验，是指产品如何与外界发声联系并发挥作用，...
什么是用户体验？ “用户体验”最早是唐纳德·诺曼提出的，称“用户体验涵盖了包括终端用户与公司、服务及其产品互动的所...
梁宁老师在上一节讲了用户体验的五个层次，这次就具体讲怎么满足和实现用户体验。 一、用户体验地图和用户故事 1、什么...
本文标题：2019-03-06用户体验与用户故事
本文链接：https://www.haomeiwen.com/subject/ygnfpqtx.html
网友评论