比起理念、思想，还是方法论比较接地气也容易懂，所以就从方法论开始吧！
内容基于平时自己看的书和网上的资料什么的，还有自己的感受和理解。
基础篇主要是想总结下跟心理学联系比较密切的方法，因为熟悉一些所以好下手，那就开始吧！
量化研究在用户研究中数据收集阶段采用的较多，主要包括问卷调查、实验法、眼动等。
1.问卷调查
问卷调查是以问卷的形式向人们提出问题，收集口头或书面的信息。
优点是准确，简单，客观，真实，反馈迅速，可信度高等。这一方法可以针对大量受访者同时进行；因此，此方法可在相对较短的时间内收集大量信息。
在用户研究领域，研究人员可以通过设计一系列的问题，收集数据、研究行为、态度和其他信息，尤其是有关用户态度、价值和其他问题出发点、需求、满意度的信息。
该方法的两个关键点是问卷的设计和问卷的调查实施。
1.1问卷的设计
问卷的组成部分主要有：调查题目、前言、导语、个人信息、数据、问题及回答
问题的形式可以有开放式、封闭式和后续相关问题；问题应避免倾向性和诱导性，不使用否定形式。
问题的顺序应该有逻辑，先易后难、先事实后态度、先封闭后开放；题目数量最好限制在20分钟内完成。
封闭式问题的答案选项应该注意：符合实际、穷尽和互斥、前后对称。
在正式调查之前需要进行试测，可使用30-50份，检验可信度和有效性，并发现不足。
1.2问卷的调查实施
或者叫问卷的发放与回收处理。
问卷的派发方式要能引起受访者的关注和重视。可以在用户群中或者通过团队的亲友使用滚雪球式的抽样方法。
调查前要说明调查目的和作答方式。可以放在问卷的前言、导语部分。
调查实施过程中，要按照预先设定的要求填写问卷，严格检查问卷回答质量，保证研究项目中有效问卷的数量。对于不符合要求的问卷要进行剔除。
数据的处理分析常用SPSS软件，进行频率分析、描述分析、交叉频率分析以及聚类、因素分析、方差分析等等。
可以使用SPSS或excel绘制成图表。
干货内容推荐：怎样设计一份好的调查问卷
2.实验法
实验法是心理学的支柱啊。
通过操纵自变量，在控制额外变量的情况下，观察因变量的变量，从而考察自变量与因变量之间的因果关系。基本的逻辑思路应该都是一样的。
那么在用研领域，自变量就应该是产品的改变，因变量呢可以是用户的行为数据（流失率、访问量啦）、用户的满意度以及在可用性测试中用户的表现了。
A/B测试应该可以说是实验法的一种变式。
3.眼动
眼动用的比较多的主要是在于界面、外观的设计。
现代眼动仪器的工作原理是通过记录角膜对红外线反射路径的变化，计算出眼睛的运动过程，并推算出注视位置。
可以有效的了解用户的行为习惯（比如浏览习惯）、评估设计结果，由于其结果简单明了和技术的新奇性，可以使结果推广更简单粗暴。
眼动研究的一般流程（图片来自UXren活动分享）
注意事项：在定量眼动仪研究中的每个单元采用至少 20 名应试者。
期待能有机会亲自执行一次眼动研究。
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