第六课学习内容整理:
设定目标可以将经理的期望和员工的期望保持一致，是绩效回顾的依据，同时也可以为工作的调整和学习的提升提供依据，为个人的满意和赞誉提供基准。
目标设定的时候，我们往往会遇到一些困难，比如说资源匮乏问题。有种方法叫寻找亮点，是一种解决资源匮乏问题的突破性思维。
一、目标设定的类型：
第一种是方向型目标，
第二种是过程型目标，
第三种是理性型目标。
二、目标设定的流程：
沟通、设定、一致和跟进是目标设定的必要流程。
首先，沟通。加强沟通可以减少工作中的矛盾，所以团队成员需要参与到目标设定的流程中来，去和管理者沟通团队的目标是什么。
第二，设定。管理者和团队成员共同设定目标，以达成整体目标。如果员工的主动积极性被激发，他们所提的目标往往超乎管理者的想象。
第三，一致。必须确保团队成员的目标和管理者的整体目标是一致的。有大量的公司分目标实现了，总目标却没有实现，就是因为拆分的不合理。
SMART原则：
所有商学院都会讲的一个SMART原则，对于我们的目标设定很有帮助。我们设定的目标需要是具体的、可衡量的、可实现的、与工作相关的并且有时间要求的。
如果目标太粗暴，没有和员工达成一致性会导致上有政策下有对策的现象，所以要学会用综合性的目标替代过于简单粗暴的目标。
第四，跟进。管理者周期性的回顾团队员工为实现共同认可的目标的进展情况。一般的组织里职位越低的人，跟进的频率越高。
三、目标书写公式：
目标书写公式：动词 + 任务 + 衡量 + 目标，在给员工布置任务的时候直接套用就可以了。
比如“我要求你向客户展现我们的标杆服务，在2007年10月31号以前至少为两位公司客户完成制定标杆报告”。
动词加任务：“展现标杆服务”，衡量时间：“在2007年10月31号以前”，目标：“至少为两位公司客户完成制定标杆报告”。
目标不是束缚，而是保护。目标是为了保证我们的投入产出比，进而回报我们的投资人，即员工。
四、个人管理模型：
工作中有些事情我们无从下手，特别心烦，担心达不到目标怎么办？个人管理模型能够帮助我们克服这种情绪，并有效地解决问题。
首先要想一下，这个目标需要什么样的氛围。
第二步，把目标写出来，即动词 + 任务 + 衡量 + 目标。
第三步，先列出阻碍条件，让自己充分吐槽；再列出帮助条件，心情就会好转。
第四步，写个人特性。有的人不撞南墙不回头，有的人善于调动外部资源等，写出来之后信心就好多了。
最后，写出执行、管理和领导这三个角色，自己接下来需要做什么，这个时候就达成氛围，走出困境了。
五、推理阶梯：
推理阶梯：大脑思考的过程
自觉地推理是人的天性，生活我们会因为被别人推理，而不愉快；也会因为推理别人，把自己气得半死。团队中有大量的矛盾就来自于推理阶梯，因为人们喜欢用推理而不是沟通来解决问题。推理阶梯有七步：
第一步，叫收集和观察数据。数据首先会受到我们的感官、数据的呈现形式的扭曲。
第二步，叫选择数据。大脑会对数据进行选择性接收，忽视自己不认可的信息。我们的决策大多是感性的，理性的部分非常少。
第三步，给数据以意义。大脑不能接收大量定量的数据，需要粗暴的进行定性处理。
最后四步是做出假设、得出结论、采纳观点、采取行动。
推理阶梯存在大量的漏洞，只有通过大量的沟通才能够减少推理的可能性。在工作中要主动沟通，不要随便推理别人，同时要约束好自己，别给别人特别多的机会去推理自己。
阅读推荐：
丹尼尔·卡尼曼《思考，快与慢》
网友评论