非暴力沟通(浅析)

非暴力沟通(浅析)

非暴力沟通是由(美)马歇尔卢森堡博士著作。

此书一经出版，销售火爆，更是有很多读书会大咖争相分享。

此书主要讲解的是如何进行有效沟通，有意识的说话，以达到其沟通的目的，拒绝自己暴力沟通和使用非暴力沟通来化解对方的暴力沟通。

其要素主要分4点;

一、客观说出观察到的事实

比如说;今天天气有点冷，这句话就不是客观事实，而是主观评论，因为我认为有点冷。

比如说;今天外边零下15°，这就是客观事实。

所以，要区分客观事实和主观评论

二、诉说内心的感受

比如说;我感觉你这篇读后感写的不好，这也不是感受，这是你的想法。

比如说;读完这边文章，我心里有点苦涩，这就是内心的感受。

所以，要区分感受和想法。

三、说出你的需要

比如说;你写的那么差，吓死人啦，这不是你的需要，这是指责评价。

比如说;看了你的文章，我有些感悟，我需要买这本书认真读一下。说出你的需要，而不是指责评价。

所以，我们要区分真正需要和指责评价。

四、提出具体的请求。

在一次研讨班中，以为女士谈到，我请我先生少花一些时间在工作上。三个星期后，他和我说，他已经报名参加高尔夫球比赛。

这位女士说出了他不想要什么——他不希望先生花太多时间在工作上，但是也没有清楚说出自己想要什么，后来，在大家的鼓励下他直接说出了愿望，他想了想说到，我希望他每周可不可以抽出两个晚上陪陪我和孩子。

所以，要提出具体的请求。

提出具体的请求有三个基本条件，

1、具体可操作的请求。

2、希望做什么，而不是不要做什么。

3、不要把请求变命令。

非暴力沟通(浅析)

上边讲的4要素简化后其实就是;

观察到的事实(我看见)——带来的感受(我感觉)——产生了需要(我需要)——发生了请求(你可不可以)

是什么蒙蔽了我们好好沟通的潜在条件？

道德评判

进行比较

逃避责任

强人所难

常见的4种暴力语言

1、过分诊断(评论，贴标签)

2、否认、否定(不承认事实)

3、命令、说教(情感勒索)

4、你应该怎样怎样(用世俗道德绑架)

常见的不负责任的静态语言

经常、总是、每次、永远、老是、从来、一辈子等等

这些给人贴标签的静态语言都是不负责任的，都是产生暴力沟通的萌芽。

马歇尔卢森堡在书中从未提及对错和评论的语言，所有不同见解都使用我的和您的意见不一致

最后我使用书中的一句话做为结束语言。

语言是窗户，否则、他是墙。