课程随笔：产品留存低、活跃差的一些归因

作者: 学习写字的桌椅 | 来源:发表于2017-01-07 12:40 被阅读0次

这是在三节课的课程随笔，在之前的学习中，经过思考框架和宽泛问题的多次基础练习后，终于开始进入到实际工作中遇到的具体问题，其中留存低、活跃差就是最常见的一类。

在看课件之前，对于这一类的问题，我个人的思考是这样的：

产品上：使用体验不好（有bug）、本身属于低频

运营上：没有很好的用户引导、吸引用户的内容不多（可能和产品类型有关）、缺少活动。

而课程用“自上而下”的思考逻辑，先讲述在一款“能让用户长久停留的产品”是如何在产品层面&运营层面进行协同配合的：

如何让用户长久停留在产品中

产品层面：面向需求；提供长期价值；重稳定、持久

运营层面：面向用户；创造短期价值；重及时、刺激

这其中产品&运营的关系大致会有这些：

在产品具有稳定的长期价值时，运营要持续通过各种形式把它传递给用户

运营要持续考虑：怎么引导用户去走完产品的完整流程、体验到产品的核心价值；

当产品有新需求的抵达是，要依靠运营的努力导入足够量级的用户使用、验证、优化新需求；

之后，就用“MECE”的思考框架给出了下面的分析：

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