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SLDP Input Session 2 建立亲和

SLDP Input Session 2 建立亲和

作者: Penny彭凡 | 来源:发表于2019-10-24 19:51 被阅读0次

今天刚在亚太资深律师训练营里讲了一场45分钟的课,建立亲和及文化差异。第一次做英文培训。分享一下过程和收获。互动很好,学员很积极的思考分享,逻辑清晰,开头和结尾呼应,用到了几种教学手段,讲授,讨论,开放式问题。还画了视觉引导图,虽然最后没用,但很好的支持到我自己的逻辑架构。一直在思考如何呈现,一直到讲课前两个小时才确定逻辑和实施方案。但是这个思考和细化的过程很受益。速度可以加快一些,但说明我还比较镇定,把控课堂节奏还不错。语速适中,用语音语调强调重点信息。用假设性问题创造体验,激发基于体验的感悟。学员的思考程度比较深入。时间把握也很精准。讲话音量也够大。我自己感觉基本把我想要讲的呈现的不错。需要提高的部分是可以加进更多的故事和例子。还有需要提前做更多的准备,才能用英文流畅的讲出更深入的部分。另外就是感谢学习部的老大在旁边给我的支持,需要深入细化的部分他会接过去。我这英文真的只够当facilitator,真正讲课表达能力太受限制。

问抽象的开放式问题之前,我都会先创造一个场景,把问题跟学员的体验联系起来,有带入感,他们回答问题就不是用头脑来回答,而是从体验中来,内容就很真实丰富。

在问“你想要什么”这个问题的时候我就拆解成了“请深呼吸,想象你刚结束一场成功的客户会议。这时候你的感觉是什么?客户的感觉是什么?”学员讲完后我再问“这时候你了解到了什么?客户了解到了什么?你下一步会做什么?”学员就很清晰的讲出了客户会议后理想的结果都包括哪些因素。也同时清晰了自己的会议议程该如何构建。他们要收集哪些信息,传递哪些信息,如何有效规划自己的谈话。

还有开场的时候介绍了教学目标,我们将用45分钟的时间帮助大家了解什么是建立亲和,建立亲和对律师,对客户的意义是什么,以及我们可以通过哪些方式建立亲和。然后我就讲课,结尾的时候又总结了一遍我们刚刚讲过的内容。践行了重要的内容说三遍的道理。

谢谢亲爱的们鼓励,一直不敢开口讲课,这次没有前思后想吓唬自己,而是调动各种学过的知识去准备,打磨。虽然只是最简单的一课,但对我来说真实的体验已经弥足珍贵。感恩亲爱的兰雯老师,班长,芬芬,杨老师和群里的伙伴们,你们不断践行,都是我的榜样。主讲导师-项兰雯Veda @Panda @杨忠榜 @杨芬 Fiona @陈克仙 @Rita @赵瑾 Dayaljoti Kaur 

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