手机应该这样卖

手机应该这样卖

如何才能提升手机店的整体销售业绩？

如何才能提升手机店的成交率？

如何才能提升手机店销售人员的销售技巧？

如何在任何时间，将任何一款手机卖给任何顾客？

因：假如你是一位卖青椒的销售人员，面对顾客如下提问时，你会如何回答呢？

“老板，青椒辣不辣？

总共有四种回答：

第一种：辣

第二种：不辣

第三种：你想要辣的还是不辣的？

第四种答案：这一堆辣的，那一堆不辣的，随便挑选。

第五种：核芯教育手机维修培训班

总结分析：

第一种答案的结果可能是，碰巧买青椒的顾客这两天上火，这桩买卖就黄了。

第二种答案的结果是，凑巧买青椒的顾客这两天想开开胃，这次生意没有达成。

第三种答案本想以销售技巧进行二选一的反问，恰恰遇见较真的顾客，结果很难预料，成功率只有50％。

第四种答案无疑是最佳的，结果不言而喻，成功率是100％。

果：于是笔者就想，如何提升手机店的成交率，关键还在于每天与顾客打交道的店员。顾客并不在意你说什么内容，关键是你如何说，对吗？

面对只逛不买的顾客，如何激发他的购买欲？面对迟疑不决的顾客，如何促使他快速的作出决定？面对死砍价的顾客，如何巧妙应付？

店员如何说服顾客购机？

店员如何巧妙地回答顾客的疑问？

店员如何与各种不同类型的顾客沟通？

店员如何应对顾客的各种拒绝理由和借口？

店员如何用语言的技巧让顾客快速的成交？

……

这N多问题的答案，如果都像“卖青椒”的第四种回答方式一样，成交率不就能达成100％了吗？

接下来的时间里，笔者潜心研究了大量关于销售的案例，经过大量的实地调研，并结合多年来手机店一线销售、培训的亲身经历，将手机销售现场总结为118个销售情景、300余句只需要一条短信长短的销售语言，分别涉及顾客类、功能类、品牌类、买赠类、异议类、成交类、价格类、转推类、客诉类、综合类十大类别。并且每一个销售情景在设计标准销售话术的基础上，都没有“情景对话”，“举一反三”环节，引导店员作进一步训练与思考，让店员不仅学300句实用、有效的手机销售语言，而且还能演变为900句、1000句乃至更多。让店员无所不能敌，让店员100％绝对成交！