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顾问式销售

顾问式销售

作者: Aichris | 来源:发表于2019-01-31 21:03 被阅读18次

在B2B商业市场,目前销售的理论还是以顾问式销售为主。什么是顾问式销售呢?

顾问,就是要站在客户这边(当然同时还要站在公司这边),以帮助客户解决问题为目的的销售。

帮助客户解决问题,分为以下两种类型:

1、帮助客户IT部门CIO解决数据中心数据管理的问题,在IT销售领域,这种情况是最普遍的。但是销售往往会向客户传递产品信息,比较形象的比喻就是“你有病,我有药”。

2、帮助客户领导解决私人问题、比如小孩上学或者就业的问题。也有帮助客户解决办公室政治的问题。

当客户决定解决他的问题的时候,才会立项,这个时候才有预算解决这个问题。顾问式销售关注客户的决策链,要求关键人物的覆盖与拜访、强调拿到客户的承诺。拿到了领导(Key-man)的承诺,项目就大概率会到手。其他的细节比如技术方案、POC流程、招投标等环节,就需要协调团队中各个项目组成员参与,才能确保项目万无一失。

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