全民K歌的成就体验创新

作者：黄巧巧，班级：工设1603，课程：交互设计方法，指导：余永海。

选题围绕许多不会唱歌的人们学歌、K歌或录歌时易受挫的问题，也是针对“全民K歌”、“唱吧”这类K歌App的体验问题，展开的用户体验分析和交互设计创新。该选题的目标用户为以基本上只是在自己的社交关系链里自娱自乐，喜欢唱歌但不擅长唱歌为核心的年轻人。

一、选题介绍和基本分析

全民K歌的slogan：你其实很会唱歌！

从slogan可以知道全民K歌的核心功能是以提供高质量的唱歌用户体验，来鼓励用户创造更多内容，扩大用户基数，使更多不会唱歌的用户爱上K歌。

全民K歌之所以能在短时间内迅速崛起的关键原因之一在于全民K歌基于好友关系链，迎合用户的K歌需求，并通过好友间的互动、分享而形成闭环体验的熟人社交K歌应用。熟人社交K歌应用，意味着用户的歌声能够自由地在好友中间分享。

擅长唱歌的人毕竟少数，对于新手或是爱好唱歌却不擅长唱歌的人来说，他们常常选择不发布作品，只供自娱自乐。K歌打分评等级对于这一类人来说也很可能导致挫败感等消极情绪产生。因此提升此类人的学习兴趣和全民K歌的成就体验十分重要。

App出现前，人们的常见活动情境？

1.听到了好听的歌曲，跟着原唱一起唱或者去KTV点歌；

2. 需要在大家面前唱歌，先去KTV练习，预演一番；

3. 跟朋友去KTV，不知道唱什么，于是听到自己会唱的歌就抢过话筒跟朋友一起唱；

4. 想与朋友分享歌声，去录音棚录歌或者用手机自带录音软件录再分别发给朋友听；

5. 想知道社交圈里有没有擅长唱歌的朋友，或者想知道某个朋友唱歌水平如何。

（以后继续补充）

本质上，人们想要获得什么情感体验？

透过现象看本质，人们的k歌活动，首先最期望获得的是唱歌兴趣体验，然后是成就体验，还有自我、社交、审美、好奇等体验。本质上，人们想要获得什么情感体验？

透过现象看本质，人们的k歌活动，首先最期望获得的是唱歌兴趣体验，然后是成就体验，还有社交、审美、好奇等体验。

兴趣体验：出于对唱歌或歌曲的爱好，用户从中得到兴趣体验。

成就体验：在学会一首新歌或是完成一首自己喜欢的歌曲时，能够获得成就感；每一次回顾录音时，对作品自我认可时也能够获得成就感。作品等级、评分高，好友打擂胜利、好友送花点赞等等，受到他人认可同样能获得成就感。

社交体验：音乐是非常吸引人的。唱歌是一种社交工具，APP还未出现前，大多数不会唱歌的人们不愿意在好友面前唱歌。

自我体验：当你将自己的作品发布在页面上，所有好友都可以来欣赏、点评、送花等等，被他人认可时，能够带来自信。

审美体验：唱歌的时候歌曲本身会带来审美体验。在收听好友或时关注用户的作品时也能够得到审美体验。

理智体验:学会一首新歌，学会唱歌的方法，能够在练习之后唱对一段旋律都能获得一种探索的快乐。

重新定义：成长型私人歌单APP

成长型私人歌单APP包含三方面内容：

1.量身定制的K歌曲库：

全民K歌享有QQ音乐所有音乐资源，不妨结合用户在QQ音乐平台上的播放记录，收藏关注等等，用算法打造用户喜爱的歌曲曲库。

同时结合用户在全民K歌中的点歌记录，歌曲单句评分，作品评分等级等等得出用户的音域、音准水平。例如，评分较低的单句旋律音高可能超出用户能唱的音域，记录下来。评分普遍较高的旋律在用户音域、能力之内。通过算法，根据音高跨度与用户能力的匹配程度，进行歌曲筛选，为其打造专属于个人的K歌曲库。

两个曲库间取交集，得到为用户最终量身定制的K歌曲库。满足用户歌曲喜好的前提下，同时保证用户快速掌握、轻松K歌。最大限度降低用户在点歌时遇到歌曲太难，唱不上去低不下来，或是歌曲不熟悉又难学等等产生挫败心理的几率。让用户一步一步地获得成就体验，培养起用户的兴趣和自我体验，产生用户粘性。

2.成长型曲库：歌单应保持一定的更新频率，根据用户新的学习、点歌、评分记录等等更新歌单。用户不断进步，相应的歌单也在成长刷新。由简单到困难，循序渐进。

3.自定义私人歌单：借鉴网易云音乐的每日推荐，每一天打开APP都有每日歌单，给用户有限选择。歌单歌曲来自K歌曲库。用户可从每日推荐歌单中挑选近期自己最感兴趣的歌曲形成自定义私人歌单。每天完成2到3首歌曲练习（录制），能够解锁新歌单。

4.练歌小帮手：现有的练歌功能有三种模式：分段、整首、单句。准备开始录制时有小字提示，如下图。

    在该位置，我认为可以增加单句感情指导，换气建议，或是小技巧提示。例如，接下来就是一个长音，需要提前准备好则跳出提示:“前方长音，做好准备！”或者是，“想象你身处一片大草原~”等等。

5.打造心情日志：每首歌都有最动人或令人印象深刻的几句歌词，也最能引发听者的共鸣。根据心情，可以挑选片段或一句两句旋律和歌词，录制发布。换句话说就是录制完整歌曲的快捷版，保留调音修音等工具，简化学习、录制部分，使整个过程像发朋友圈一样简单。声情并茂，无须赘述，能够做社交体验和好奇体验。

6.建立新手社区：基于微信、QQ熟人社区的基础上，开通校园认证，以校园或地域为依据，歌单中相似度达到百分之八十（待考量）的用户，可组成类似学习小组或是公会、家族的社区。在相同水平相同基础的前提下进行练歌、发布作品、相互交流，同时也可以互相促进，也能够做归属感。

二、发现问题：调查现有解决方案的情感体验问题

1. 现有App方案的活动情境。

从全民K歌这一应用来看，主要的活动情境有：

（1）K歌情境：听到或想到某一首歌，突然想唱，搜一下歌曲伴奏，开始K歌。发生频率高，重要。情感体验：兴趣体验较好，审美体验有，好奇有，成就有，社交无。

（2）自我欣赏情境：自己欣赏自己录的歌曲。发生频率高。情感体验：审美有，成就有，好奇无，社交无。

（3）练歌情境：要表演或者和朋友去唱KTV，想要找几首歌曲提前练习一下。发生频率高，重要。情感体验：理智有，审美有，好奇无，成就有。

（4）听歌情境：想知道朋友们是否发布了新歌，关注的用户是否唱了自己喜欢的歌，听听他们唱的歌。发生频率高，重要。情感体验：社交有，好奇有，审美有，体验有，成就感无，唤醒水平高。

（5）猎奇情境：每一首歌都有排行榜，好奇其他人唱得如何，但很难找到好听的，因为排名靠前的大多数都是刷礼物刷上去的。发生频率高，重要。情感体验：审美体验有消极情感，好奇体验差，社交无。

2. 逐类分析情感体验。

（1）生存体验：几乎没有。

（2）好奇体验：发生频率很高。

其中积极的好奇感存在，唤醒水平高。消极的失望感也存在，唤醒水平高。

好奇感在K歌情境,猎奇情境和听歌情境中发生。K歌情境中的歌曲推荐，可靠性较好，发生频率低。听歌情境中主要听的是自己社交圈里的朋友唱的歌，可靠性好，发生频率低。猎奇情境中消极的失望发生频率高。

（3）成就体验：发生频率很高。

其中积极的成就感存在，唤醒水平高。消极的挫折感也存在，唤醒水平高。

K歌情境中，如果选择歌曲难度较高，超出能力范围，消极的挫折感发生频率高。练歌情境中也容易产生挫折感。自我欣赏情境中，消极的挫折感和积极成就感发生频率高。

（4）兴趣体验：发生频率很高。

（5）自我体验（自信、自尊、自豪和自爱）：发生频率很高。

（6）依恋体验：几乎没有。

（7）归属体验：几乎没有。

（8）影响力体验：几乎没有。

（9）审美体验：发生频率很高。

美感和厌恶感都有。

（10）道德体验（赞赏、荣誉、幸福）：几乎没有。

（11）理智体验：发生频率较高。

3. 提出体验的创新目标。

选择最值得改进的情感体验问题，形成这次交互设计创新的目标：

（1）成就体验：人们总是急于求成。当学习唱歌的过程具有百分之九十的成功率时，人们便不断得到成就体验。通过定制私人曲库、歌单，形成私人定制的任务模式。同时在练唱过程中增加技术提示，换气点参考等等，协助用户更好地完成作品，也能够给用户带来成就体验。并且，最适合用户个人的歌曲能够提高用户对自己作品的满意度，有利于用户发布作品，再进而获得他人认可和成就感。

（2）兴趣和自我体验：学习唱歌的过程不断获得成就感，一段时间的积累后，成就体验就会使用户产生兴趣和自我体验。当K歌练歌转化为兴趣时，逐步增加曲库中的歌曲难度，也对应地提供视频教程，使得用户能够更有效地提升自己，从而进一步获得自我体验。

（3）社交体验：全民K歌的性质是熟人社交K歌应用。分享自己作品和收听他人作品是一种社交体验，但对于一个不擅长唱歌的人来说，发布作品不是必须的一环，所以他们往往只能收听他人作品，无法获得他人的关注。这一人群所获得的社交体验与擅长唱歌的人的社交体验相比差了很多。唱完整首歌比较困难，但只需要完成一两句时，人们在唱歌能力上的差距就体现不出来，于是提出了心情日志的想法，将发歌简化为发一句“语音歌曲的”朋友圈，在一定程度上，鼓励不擅长唱歌的人群在APP里分享自己的歌声和心情，获得他人关注，做到社交体验。同时建立社区，做到归属感。