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非暴力沟通,一门不得不学的人际沟通技巧

非暴力沟通,一门不得不学的人际沟通技巧

作者: 韩先生的时光机 | 来源:发表于2016-05-13 18:56 被阅读147次

     首先要感谢远在千里之外,素未谋面的一个姐姐,给我邮寄来的很多书。《非暴力沟通》只是其中的一本。他是一个虔诚的佛教徒,对于我的帮忙是不计回报的,如果没有他这本书可能最近一两年也可能不会去买。因为,我的近一年书单中没有这本书的名字,在此对她表示由衷的感谢。

     这本书主要讲的是沟通的方式以及方法,书中的观点和方法都非常的好。在现在这个快节奏的社会中,三言五语可以交一个朋友,同样话不投机也终是半句多。沟通尤为重要,高质量的沟通更是交际的法宝。如何才能做到高质量的沟通呢?书中主要内容可概括为以下六点。

     一,用心倾听:这也是各种营销书籍成功学书籍中常听到的四字。老天赋予我们两个耳朵一个嘴巴,就是让我们能够多听少说。听呢主要是要感受对方的心里,倾听对方的怨言苦衷还有就是对方的言外之意。只有明白了对方是想表达什么,才能有进一步的交流沟通。

     二,讲出感受:在人际交往中我们习惯性的讲的是自我的想法、自我的意愿。这样往往使对方感到有压迫感有,有压力,久而久之使对方拒绝与我们交流。只有讲出自我的感受,才能消除对方的戒备心理,让对方感受到我们之间并不是那么难以沟通。

     三,合理的讲出请求:有了彼此的感受之后,在需要对方改正某些错误,请求对方予以帮助的时候,便要合理的讲出请求。这是西方人与东方人很大的差别,在东方人心里或者说在国人的心里,请求对方的事情往往是期望值非常高的。总是想讲出后对方全是肯定,而不希望得到的是“我不能”、“我办不到”等等,这些回答。其实人的能力,或者在某一时刻的心理承受并不能使他能够给予百分百的帮助,所以对“有求必应”,不要期望过高。

     四,表达感激,人与人交往中最难说的便是:谢谢!其实,这是我们普通人最不容易讲出的言语。他人帮助过我们,我们会理所当然的认为这是他应该做的。因为,他欠我的情我以前同样帮助过他,他就应该这样做,他没有这样做反而他是不仁不义之徒。中国自古就有“滴水之恩,当涌泉相报”这样的道德观念。现如今人们过于看重金钱的重要性,而把“义”忘掉。总之。不管他人是出于哪种情况,帮助过我们,我们都应该表达感激之,这是做人的本分之一。

     五,区分自我的表达和自我的感受:这也是我们容易混淆的,自我表达是我们习惯性讲出的言语,没有经过深思熟虑的表达。而感受是及心境与思考后的,感受正是我们“拙”的一种表现看似是笨拙,而是一种顾及他人感受消除防备之心的良好表达形式。

     六,爱:说道这个字首先要讲的,便是爱自己,只有懂得了自爱之后,我们才会更好的爱他人谈到自爱,首先是自己的形象人与人交往我们,认识这个,人首先是眼,经的观察只有,衣着得体,谈吐落落大方,才是给予他人良好印象的开始。

     如果,没有了良好的印象,对方可能会给我们贴上一个标签,这样还会增加我们沟通的难度。沟通没有想象的那么难,也没有那么容易。只有认真的感受,把自己的言语深思熟虑,这才是良好沟通的开始。

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