优秀是训练出来的

员工总说的，我不会说，我声音大不了，放不开…… 老师总说的某某员工，太差了，手法不行，话术也不行，还不认真学习，上课玩手机，考的我不满意……我们以为是学员的问题，其实还有我们老师自身的问题，没有训不好的学员，只有不会训的老师。

训练者的感染力很重要

你如果放不开，状态不好，会影响学员练习的状态，她们也跟着你放不开。感染力关键点就是要大声，微笑并且肢体语言要丰富，讲到哪里，比划哪里，更形象，更易理解的去记忆。

逻辑要正确，逻辑顺，记得才快！

鼓励很重要，发自内心的鼓励更重要

鼓励比批评更重要

这是一位门店的管理层跟我分享的，平时培训吊着的多，批评大于鼓励，比如说了两遍怎么还不会，导致员工害怕甚至讨厌学习。因为他没学会，本来能量就很低，如果再批评，能量就会更低，而鼓励是最好的激发能量的方式。

没有人从一生下来就会说话，就会走路，没有人天生口才就好，都是靠后天不断练习训练出来的。

练习中的鼓励

练习过程中，走到中间，不断激励，某某店或某个人的名字讲的太棒了，她会感觉更有动力和激情，旁边听的人也会想比过她，就更大声，整个场热血沸腾的感觉。

练习后的点评

练习后的点评，先求有，再求好，比如练习话术，第一遍，磕磕绊绊是正常的，第二遍就会顺下来了，好很多；第三遍流利了；第四遍讲到停不下来了；一遍比一遍进步，一遍比一遍有成就感，一次比一次优秀，证明优秀是可以被训练出来的。

鼓励让他们主动学习，爱上学习

角色扮演的互相鼓励

两个人互相演练之后的，互相鼓励和反馈的力量也是非常强大的，比如B组讲的好不好，给他一个大大的拥抱，大大的赞，告诉她，你讲的太棒了，你就是个天才！互相演练不仅能学到对方的精华，还能对照自己，改进需要注意的地方。

练习后分享

分享今天训练的感受，和以往培训的区别，收获和回去怎么运用，分享的结果如果是时间比短，记得比以前快，而且很开心，这场训练就成功了。

最后总结:

问他们有没有成就感，开不开心，喜不喜欢这种方式，我们以后就用这种方式好不好，他们都会异口同声的说“好”

时刻反省【没有训不好的学员，只有不会训的老师】非常感谢周老师的培训系统。当培训系统做好后，你的员工幸福感会越来越强，越来越喜欢学习，越来越喜欢你，顾客越来越喜欢美容师，业绩越来越高。