濒临崩溃

今天，我和阿媛的情绪濒临崩溃。简单说说吧。

我最近要整合资源，想把现在已不使用的一个手机号码注销。

于是，事情来了。销户前，得把这手机号绑定的业务全都解除。我看了又看，有个某冀的账户需要先销掉。

进入APP，按照提示一步步来，可是居然销不掉，因为帐户尚有8.8元余额。

关于某冀，其实我并没有什么印象，也不知道什么时候使用过，更不知道这个寓意吉祥的余额是怎么来的。想来想去，大概是在商场购物时，在商家的指导下弄的。

无奈之下，我向同事阿媛求救。她年轻，脑子灵活，熟悉网络操作，应该可以搞定吧。

果然，她研究了一会儿，说是可以修改某翼绑定的手机号码，保留这个账户将来用不用的都没顾虑。这个思路好。我举双手赞同。

可是，某翼实在太不好用了，接下来的时间，我和阿媛都在与它作斗争，一会儿让传身份信息，一会儿又让线上认证，一会儿又让绑卡，总是有新问题跳出，我就不详细描述了。

我懊恼的都想放弃，阿媛还心平气和地劝我，别急，按它的要求来，总会成功的。一步步走到最后，跳出的信息居然是变更手机号码不成功，原因居然是该账户已存在。我们快崩溃了！

拨打了某翼客服电话，人工服务也是相当难接通，用了洪荒之力，终于接通了。我描述了问题，客服的回答很官方，说有余额不能销，可以充话费，但必须是整数金额，她的建议是充值到余额里，凑足最低限额的10元，就可以给手机充话费了。

没办法，就听她的了。充值1.2元，加上余额的8.8元，给手机充了10元话费。提交、付款之后，我们悲催的发现，账户余额还有0.01元，一检查才知道，平台竟然给优惠了0.01元，仅扣了9.99元。

在看到余额里的1分钱时，我俩都崩溃！确切地说，阿媛比我还崩溃！她无力地将头处在工位上，一句话都不想说了。

此时，我们已经在这件事上耗费了两个多小时了。

见我们如此颓废，另一位男同事过来关心了一下。

得知原委后，他说他来给客服打电话，保准能搞定。

还是几经辗转，终于接通了人工客服。男同事一脸严肃，直接说了销户的诉求。客服的回答是不能销，里面有一分钱的余额，还有一张优惠券。

同事态度强硬，说不管有什么，我们都不要了，就只有销户的目的。

最后的最后，客服说登记处理，三个工作日内能成功销户。

看吧，客服是欺软怕硬的主儿，真碰到硬荏，什么问题都不是问题。

我想到了一句话，“恶人还得恶人磨！”

当然，男同事不是恶人，大家领会精神即可。