在互联网已经成为“传统行业”的今天,越来越多的企业已经学会利用互联网思维来做产品的运营和营销,线下的餐饮店也不例外。
我们知道大多餐饮店都会有办会员充值赠送的活动,比如冲100送10块,其目的就是为了用户留存,把用户变成店里的忠实会员,在享受折扣的同时多来店里消费。
就我个人而言,很少会参加餐饮店中的充值赠送活动。一来充值的金额通常不是小数,小则一两百,多的甚至五百上千,二来我不希望被某个店家“绑架”,如果在某家店里有余额,当我们想吃饭的时候,会第一时间想到这家店,其实也是剥夺了更多选择的可能性。
然而最近在家附近一家饭店吃饭,这家也有充值赠送的活动。不同的是在他家吃了两次饭,我已经充过两次值。
充值赠送的餐厅那么多,我为什么就喜欢在这家充钱呢?
首先,他跟别人家营销的规则不同。
其他店家充值通常会设置门槛,比如至少冲100、200才能成为会员享受优惠。他家只要是充值整数的金额,就可以享受充值赠送。比如我吃午饭一共花了46块钱,这时我只要冲50块钱就可以享受冲50赠5块的优惠了,而且当下这顿饭就可以享受到优惠。
降低了充值门槛之后,也降低了用户心理的门槛。
第二点,是付款时的支付方式排序。
在一般的餐厅付款,通常默认的是直接支付订单金额,比如一顿饭花了46块钱,那支付时金额就是46元,下面会列出各种支付方式,比如微信、支付宝等,最后可能会有一行提示,或者是需要店员提示,如果充值可以成为会员,并享受充值赠送的优惠。
当我到了付款那一步,让我再退出重新充值,或者选择最下面冲100送10块这种有点大的金额时,我内心本身就会比较排斥。并不会觉得自己享受到了多大的优惠,更会觉得这只是店家让大家多充值的手段。
而这家店很不一样。
当我进入支付界面准备付款的时候,默认第一的支付方式是充值,而且充值金额变成了51元,并且后面一行字写着冲51送5元。
我想了下本身这顿饭的钱就要将近50块了,而且以后肯定还会来吃,于是就毫不犹豫的选择充值,支付了51块钱。
第三点,是这家店营销的算法。
这家店的营销算法让我很佩服。我明明吃了46块钱的饭,支付时没有提示我冲50,而是51块钱。这顿饭消费完46之后,我的余额变成了10块钱。
我很好奇,如果我这顿饭吃的是48块钱,系统会不会提示我充值53块钱……
店家这样的算法,不仅轻松降低了用户充值的心理门槛,还通过巧妙“一块钱”的计算方法,让用户的余额变成整数。作为强迫症患者的我,看到整数的余额,内心真的是很舒适。
充值
消费
最后,总结下店家的营销策略:
1、降低充值金额门槛,打破用户心理预期防线;
2、支付方式排序上,“充值赠送”默认排第一位,让用户马上看到优惠政策,让用户支付时快速决策;
3、“一块钱”的优化算法,让用户充值金额变高,同时用户消费完之后余额变成整数,企业也变相的多收入了“一块钱”。
以上。








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