每个经销商手里都有成百上千的客户,这些客户的规模都是不一样的,不可能每个客户都按照同样的拜访标准执行。所以设计一套科学的拜访计划,是提升有效拜访的重要前提。
1)对客户进行分级分类,规律拜访业务员的精力是有限的,而且经销商做生意要对成本进行控制,人员费用往往是费用成本中的大头。科学的针对不同级别客户设定拜访频次,可以在保证业务效率情况的前提下,减少不必要的人员,也就控制了费用成本,提高了盈利效率。因此,在拜访之前,先将客户进行分类。拜访客户的频率要根据这个客户的销量来定,销量占比越高,相应的拜访频率也要提高。
比如,将门店分为A、B、C、D四个级别,分级标准按照销量排名。
A级门店:销量排名20%,一周2访;
B级门店:销量排名50%,一周1访;
C类门店:销量排名80%,两周1访;
D类门店:排名尾部的门店,一月1访;
这是门店的分级标准,绝大多数门店业务员都要按照标准严格执行。当然,会有一些特殊情况,有些门店有很好的销量,但是主要进货渠道在竞争对手处,这类门店需要业务员精准攻坚,高频拜访。
2)根据业务员负责区域的市场情况,制定合理的拜访路线确定了每个客户拜访的频率问题,下一步需要通过设计业务员拜访路线来提高拜访效率。一个市场中,客户不会聚集在一起等你拜访,所以我们要科学地划分业务员负责区域和拜访线路。合理的路线会大大的节省物流配送的的半径,也会提高效率,也就能省油。有了明确的线路也就有了明确的责任划分,每个业务员就负责自己的线路。
路线划分核心考量的几个维度:
a.合理安排拜访时间。从一个售点到另一个售点的在途时间尽量保持均匀,尽可能的保证更多的时间是在店,而不是在途。
b.合理安排售点数量。建议业务员每天拜访数量不超过25个售点,售点过多,会导致业务员根本没时间在小店推产品。
c.结合门店的拜访频率进行组合。根据上面提到的门店拜访频率划分,合理分配每天不同坎级的门店数量。










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